البداية من اليوم بالتجمع الخامس:

الشباك الواحد يقدم 23 خدمة لمستهلكي الكهرباء

كتب - فاروق عبدالعزيز ومحمد تعلب:
تقرر تفعيل خدمة الشباك الواحد بجميع شركات الكهرباء لتيسير 23 خدمة جماهيرية مع ميكنة كافة العمليات بأفرع الشركات وتم البدء أمس بفرع التجمع الخامس بالخدمات.
جاء ذلك خلال الاجتماع الموسع أمس للدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة مع رؤساء شركات التوزيع التسع برئاسة المهندس جابر الدسوقي رئيس القابضة للكهرباء لبحث الارتقاء بمستوي الخدمات الجماهيرية وسرعة انجازها.
قال الدسوقي: نبدأ بتفعيل خدمة الشباك الواحد الخاص بالشركة القابضة في جميع شركات التوزيع حيث تم رصد الخدمات المقدمة للجمهور والتي تتضمن استخراج شهادة بيانات. تغيير اسم صاحب العداد. طلب فحص عداد. طلب رفع عداد. استبدال عداد بقدرة أكبر. كذلك تركيب عداد بدل تالف. جدولة مديونية علي أقساط شهرية. توصيل التيار للمباني. سداد دفعة مقدمة تحت الحساب. توصيل تيار بصفة مؤقتة. استلام وتفعيل قراءات مبلغة عن طريق النت أو التليفون بالإضافة إلي خدمات "فواتير مسددة عن طريق التحصيل الإلكتروني. سداد الفواتير. شحن كارت مسبق الدفع. تصحيح قراءات شاذة".
أشار إلي عمل خرائط عمليات بأزمنة محددة لكل خدمة وميكنتها لتنفيذ الخدمة آلياً في أقل وقت ممكن ودون تنقل المشترك بين المكاتب وجار استكمال باقي الخدمات علي مستوي جميع أفرع شركات التوزيع بأكملها. وقد تم إبلاغ الشركات بالتفعيل ونشر الميكنة للعمليات بالفروع.