رسالة من أرملة..

لوزيرالتضامن

انا سيدة عجوز وارملة ابلغ من العمر 77عاما. اتقاضي معاشا عن زوجي المتوفي منذ 19 عاما. برقم تأميني 26290464 من مكتب بريد سيدي جابر بالاسكندرية. ثم مكتب سموحة ثم تم تحويلي الي الصراف الالي بمكتب بريد سيدي جابر. ولكن بعد ثلاثة اشهر من الصرف عن طريق الماكينة وتحديدا في اغسطس الماضي ادخلت الكارت الممغنط الي الماكينة واجريت الخطوات الصحيحة وطلبت مبلغ 1500 جنيه. وظهرت علي الشاشة بها ان العملية تمت وسحبت الكارت دون ان يخرج المبلغ رغم انني سمعت صوت الماكينة تعد المبلغ لكنه لم تخرجه لي. فتوجهت فورا الي مكتب بريد سيدي جابر التابعة له الماكينة ورويت لهم ما حدث فاخبروني انهم لا يملكون حلا لمشكلتي وان البنك هو المختص بهذا الامر. فتوجهت الي نائب مدير عام البريد بالاسكندرية ومقره المنشية لكني لم اجد حلا لمشكلتي عنده ايضا. وقمت بالاتصال علي رقم الخدمة 1680 وقدمت لهم الشكوي فوعدوني بالاتصال بي بعد 10ايام. ولكنني لم اتلق اي اتصال منهم منذ اول اغسطس الي الان. وانا في امس الحاجة الي هذا المبلغ لأنه قيمة المعاش وليس لدي مصدر للدخل سواه.
اناشد الدكتور احمد البرعي وزير التضامن.. حل مشكلتي لدي مكتب بريد سيدي جابر. رحمة بسني الكبيرة لانني دخت معهم السبع دوخات وانا سيدة مسنة لا اتحمل مشقة التردد علي المكاتب كل يوم.
عزيزة السيد احمد همام
49 شارع طارق - سيدي جابر - اسكندرية