قدم المهندس محمد الشيمي رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق اعتذارا علنيا لجموع ركاب مترو الأنفاق بعد تعطل المترو بهم صباح الاثنين لمدة 35 دقيقة بسبب انقطاع الكهرباء عن الخط الثاني (شبرا-الجيزة). وأوضح الشيمي أن مترو الأنفاق يقوم ب 1180 رحلة يوميا، يخدم خلالها 3 ملايين راكب، وأن الوقت المحدد للصيانة لا يتعدى عن 4 ساعات فقط. وأشار الشيمي إلى أن العطل حدث في العاشرة ونصف صباحا بسبب فصل في القوى الكهربائية من المحطة الرئيسية، تم على أثره تنفيذ خطة الطوارئ لإيجاد المصادر البديلة من هيئة الكهرباء. وأضاف الشيمي أنه تم الإعلان عبر الاذاعة الداخلية للمترو عن وجود عطل وأن إصلاحه سيستغرق وقتا. ولفت رئيس إدارة تشغيل المترو إلى تواجد قطار بين محطتي الأوبرا والسادات والذي أعطى صفارة الطوارئ، مما أحدث حالة من الاضطراب لدى الركاب، وتم تحرير أبواب المترو وتأمين الركاب.