مصر تستضيف المؤتمر العالمي للتسويق الإلكترونى

تستضيف القاهرة المؤتمر الإقليمي السنوي "فنون التسويق الإلكتروني"الذي تنظمه شركةIT Vision المتخصصة إقليميا في مجال التسويق الإلكترونى في الفترة من 10 إلى 11 سبتمبر 2012.
يشارك في فعاليات المؤتمر عدد من الشخصيات البارزة عالميا وعربيا في مجال صناعة الشبكات الإجتماعية والتسويق عبر الإنترنت، بهدف بحث مستقبل الصناعة مع شركات التسويق المصرية وتسليط الضوء على أبرز فرص النمو والتطور المتاحة بالسوق المحلي لتعزيز التعاون وفتح قنوات جديدة للاتصال بالتجارب الناجحة في مختلف الدول.
ومن المقرر أن تشهد فعاليات المؤتمر مشاركة متميزة من إيان ريزاب الرئيس التنفيذي بمجموعةSocial Bakers أحد المبدعين والمتخصصين عالميا في مجال الشبكات الإجتماعية ، حيث سيلقي الضوء علي أهمية الشبكات الإجتماعية وكفاءتها في دعم وتنمية عمل الشركات والمؤسسات بالإضافة إلي المعايير الجديدة لخدمة العملاء من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية، كما سيستعرض نتائج مؤشر قياس الكفاءة والتي أطلقتهSocial Bakers علي مستوي العالم، وفقا لعدد من المعايير أهمها متوسط زمن رد ممثلي الشركات علي إستفسارات عملاؤهم على الشبكات الاجتماعية، وعدد العملاء المعجبين بالصفحة علي مواقع التواصل الإجتماعي ومعدلات نمو أعداد المشتركين وقياس مدى التفاعل الإلكتروني في عملية الاتصال مع العميل.
يذكر أن مؤشر كفاءة الشبكات الإجتماعية وتأثيرها علي آليات تسويق الشركات أظهر أن 30% فقط من العملاء هم من يتم الإستجابة والتفاعل معهم إلكترونيا علي صفحات الشبكات الإجتماعية في حين تتجاهل صفحات الشركات والعلامات التجارية 70% من الاستفسارات، كما أكد المؤشر أن 25٪ من الشركات العالمية تحجب خاصية الإستفسارات علي صفحاتها الإجتماعية أمام عملاؤها للحد من الإستفسارات وتلقي الإسئلة، وجاء متوسط وقت الرد من قبل الشركة في حالة التفاعل مع العميل بعد ساعتين ونص الساعه من الاستفسار.
وأوضح التقرير أن شركات الاتصالات تأتي في المركز الأول من حيث أقوى القطاعات التجارية تأثيرا وتفاعلا مع عملاؤها من خلال شبكات التواصل الإجتماعي بنسبة 60.5%، تليها شركات خطوط الطيران بنسبة تقدر بحوالي 55% ، وتحتل المركز الثالث مؤسسات التمويل 46.4%، ثم علامات البيه بالتجزئة بنسبة 43.6% وشركات الأزياء بنسبة 41.5%.
ومن المقرر أن تشهد جلسات مؤتمر "فنون التسويق الإلكتروني" Marketing Arts Digital ، مشاركة متميزة لشركة "جوجل"google رائدة صناعة الإنترنت العالمية، حيث سيستعرض المهندس وائل فخراني مدير عامgoogle مصر، خلال الجلسة الإفتتاحية للمؤتمر مستقبل صناعة التسويق الإلكتروني وفقا للإمكانيات المحلية المتاحة وتأثيراتها الإيجابية علي تعزيز الصناعة وتحقيق أهداف الشركات والعلامات التجارية في مجال التسويق والدعاية، بالإضافة إلى مشاركة ستيفن إرهارت خبير منتجات اعلانات الإنترنت بأوروبا والشرق الأوسط بشركةgoogle فرنسا، والذي يتحدث عن مستقبل الإعلان الإلكتروني علي الإنترنت إيجابياته وتحدياته.
ويشارك ايضا في جلسات المؤتمر المهندس شريف بركات مدير عام نوكيا مصر وشمال أفريقيا ليسلط الضوء علي مستقبل الإعلانات الإلكترونية علي الهواتف الذكية، كما تضم جلسات وفعاليات المؤتمر الإقليمي مشاركة طارق نبيل مدير خدمات الإنترنت بفودافون مصر، يأتي ذلك في الوقت الذي تحتل فيه صفحة فودافون مصر علي مواقع التواصل الإجتماعي المركز الأول علي مستوي منطقة الشرق الأوسط من حيث عدد المعجبين والتفاعل الإلكتروني مع العملاء، وتأتي في المركز ال4 عالميا في تصنيف شركات الإتصالات، ومن المنتظر أن تسفر مشاركتهم عن إستعراض تجربتهم في التسويق عبر الشبكات الإجتماعي لتحقيق نقل الخبرات وتعميم التجارب الناجح والمتميزة.
كما سيستضيف المؤتمر الذي يستهدف تبادل الخبرات الإقليمية بين مختلف دول المنطقة العربية والإستفاده من قصص النجاح العربية ومواكبة التوجهات التقنية الحديثة في هذا المجال ، شير سويتنج مدير الاتصالات الرقمية بشركة " دو" مشغل المحمول الثاني بدولة الامارات العربية المتحدة، والتي تمتلك العديد من الخبرات المتميزة في مجال إثراء المنتجات التسويقية علي شبكة الإنترنت وتعزيز خدمات القيمة المضافة، ويشارك بالمؤتمر من الأردن زيد ناصرالمؤسس والمدير التنفيذي لبوابةMediaME.com ، ليتحدث عن الإعلام الرقمي الحديث ومتغيرات مستقبل الإعلام والتسويق الموازي في المنطقة العربية، بالاضافة إلي تسليط الضوء عن قصة نجاحMediaME.com.
بدوره أكد المهندس أحمد صبري الرئيس التنفيذي لشركةIT VISION عن سعادته بانعقاد المؤتمر في القاهرة قائلا :" يعكس الإهتمام الإقليمي والعالمي بالمشاركة ضمن فعاليات مؤتمر "فنون التسويق الإلكتروني" Marketing Art Digital الإمكانيات الكامنه التي يتمتع بها السوق المصري والتي يمكن أن تحدث ثورة جديدة في مجال صناعة التسويق الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت وتساهم في وضع مصر كنواه أساسية لخلق صناعة جديدة، ويركز المؤتمر ضمن فعالياته علي تحديد الفرص المستقبلية وفتح قنوات جديدة للتواصل مع الخبراء والمتخصصين، من خلال المشاركة في عدد من جلسات وورش العمل علي مدار يومين والتي ستبحث التوجهات العالمية الجديدة في مجال صناعة الإعلان الإلكتروني والتسويق الرقمي والخبرات الناجحة في مختلف الدول العربية ".