تحت رعاية "Bayt.com" أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط تستضيف القاهرة المؤتمر الإقليمي السنوي المتخصص في مجال التسويق الإلكتروني "فنون التسويق الإلكتروني" الذي تنظمه شركة IT" Vision" الشركة الرائدة إقليمياً في مجال التسويق الإلكتروني في الفترة من 10 إلي 11 سبتمبر 2012. يشارك في فعاليات المؤتمر عدد من الشخصيات البارزة عالمياً وعربياً في مجال صناعة الشبكات الإجتماعية والتسويق عبر الإنترنت ، بهدف بحث مستقبل الصناعة مع شركات التسويق المصرية وتسليط الضوء علي أبرز فرص النمو والتطور المتاحة بالسوق المحلي لتعزيز التعاون وفتح قنوات جديدة للإتصال بالتجارب الناجحة في مختلف الدول. ومن المقرر أن تشهد فعاليات المؤتمر مشاركة متميزة من إيان ريزاب الرئيس التنفيذي بمجموعة "Social Bakers" أحد المبدعين والمتخصصين عالميا في مجال الشبكات الإجتماعية، حيث سيلقي الضوء على أهمية الشبكات الإجتماعية وكفاءتها. وفي دعم وتنمية عمل الشركات والمؤسسات بالإضافة إلى المعايير الجديدة لخدمة العملاء من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية، كما سيستعرض نتائج مؤشر قياس الكفاءة والتي أطلقته "Social Bakers" على مستوى العالم، وفقاً لعدد من المعايير أهمها متوسط زمن رد ممثلي الشركات علي إستفسارات عملاؤهم على الشبكات الإجتماعية، وعدد العملاء المعجبين بالصفحة على مواقع التواصل الإجتماعي ومعدلات نمو أعداد المشتركين وقياس مدي التفاعل الإلكتروني في عملية الإتصال مع العميل. يذكر أن مؤشر كفاءة الشبكات الإجتماعية وتأثيرها علي آليات تسويق الشركات أظهر أن 30 % فقط من العملاء هم من يتم الإستجابة والتفاعل معهم إلكترونيا علي صفحات الشبكات الإجتماعية في حين تتجاهل صفحات الشركات والعلامات التجارية 70% من الإستفسارات.
كما أكد المؤشر أن 25٪ من الشركات العالمية تحجب خاصية الإستفسارات علي صفحاتها الإجتماعية أمام عملاؤها للحد من الإستفسارات وتلقي الإسئلة ، و جاء متوسط وقت الرد من قبل الشركة في حالة التفاعل مع العميل بعد ساعتين ونص الساعه من الإستفسار. وأوضح التقرير أن شركات الإتصالات تأتي في المركز الأول من حيث أقوي القطاعات التجارية تأثيرا وتفاعلا مع عملاؤها من خلال شبكات التواصل الإجتماعي بنسبة 60.5% ، تليها شركات خطوط الطيران بنسبة تقدر بحوالي 55% ، وتحتل المركز الثالث مؤسسات التمويل 46.4% ، ثم علامات البيه بالتجزئة بنسبة 43.6% وشركات الأزياء بنسبة 41.5%. ومن المقرر أن تشهد جلسات مؤتمر "فنون التسويق الإلكتروني" ، مشاركة متميزة لشركة "جوجل" رائدة صناعة الإنترنت العالمية، حيث سيستعرض المهندس وائل فخراني مدير عام "جوجل" مصر، خلال الجلسة الإفتتاحية للمؤتمر مستقبل صناعة التسويق الإلكتروني وفقاً للإمكانيات المحلية المتاحة وتأثيراتها الإيجابية علي تعزيز الصناعة وتحقيق أهداف الشركات والعلامات التجارية في مجال التسويق والدعاية ، بالإضافة إلي مشاركة ستيفن إرهارت خبير منتجات اعلانات الإنترنت بأوروبا والشرق الأوسط بشركة "جوجل" فرنسا، والذي يتحدث عن مستقبل الإعلان الإلكتروني علي الإنترنت إيجابياته وتحدياته.
ويشارك أيضاً في جلسات المؤتمر المهندس شريف بركات مدير عام "نوكيا" مصر وشمال أفريقيا ليسلط الضوء علي مستقبل الإعلانات الإلكترونية علي الهواتف الذكية.
كما تضم جلسات وفعاليات المؤتمر الإقليمي مشاركة طارق نبيل مدير خدمات الإنترنت بفودافون مصر ، يأتي ذلك في الوقت الذي تحتل فيه صفحة فودافون مصر علي مواقع التواصل الإجتماعي المركز الأول علي مستوي منطقة الشرق الأوسط من حيث عدد المعجبين والتفاعل الإلكتروني مع العملاء، وتأتي في المركز ال 4 عالمياً في تصنيف شركات الإتصالات.
ومن المنتظر أن تسفر مشاركتهم عن إستعراض تجربتهم في التسويق عبر الشبكات الإجتماعي لتحقيق نقل الخبرات وتعميم التجارب الناجح والمتميزة.
وفي سياق متصل ستستعرض شركة "اتصالات" مصر المشغل الثالث للمحمول تجربة "فوزي" الرائدة في مجال صناعة التسويق الإلكتروني وخدمات القيمة المضافة عبر الإنترنت. كما سيستضيف المؤتمر الذي يستهدف تبادل الخبرات الإقليمية بين مختلف دول المنطقة العربية والإستفاده من قصص النجاح العربية ومواكبة التوجهات التقنية الحديثة في هذا المجال ، شير سويتنج مدير الاتصالات الرقمية بشركة " دو" مشغل المحمول الثاني بدولة الامارات العربية المتحدة، والتي تمتلك العديد من الخبرات المتميزة في مجال إثراء المنتجات التسويقية علي شبكة الإنترنت وتعزيز خدمات القيمة المضافة.
ويشارك بالمؤتمر من الأردن زيد ناصرالمؤسس والمدير التنفيذي لبوابة "MediaME.com"، ليتحدث عن الإعلام الرقمي الحديث ومتغيرات مستقبل الإعلام والتسويق الموازي في المنطقة العربية، بالإضافة إلي تسليط الضوء عن قصة نجاح "MediaME.com". وأعرب المهندس أحمد صبري الرئيس التنفيذي لشركة "IT VISION" عن سعادته بانعقاد المؤتمر في القاهرة قائلاً :"يعكس الإهتمام الإقليمي والعالمي بالمشاركة ضمن فعاليات مؤتمر "فنون التسويق الإلكتروني" الإمكانيات الكامنه التي يتمتع بها السوق المصري والتي يمكن أن تحدث ثورة جديدة في مجال صناعة التسويق الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت وتساهم في وضع مصر كنواه أساسية لخلق صناعة جديدة ، ويركز المؤتمر ضمن فعالياته علي تحديد الفرص المستقبلية وفتح قنوات جديدة للتواصل مع الخبراء والمتخصصين، من خلال المشاركة في عدد من جلسات وورش العمل علي مدار يومين والتي ستبحث التوجهات العالمية الجديدة في مجال صناعة الإعلان الإلكتروني والتسويق الرقمي والخبرات الناجحة في مختلف الدول العربية ". وأضاف صبري :" أن شركات الإتصالات المحمولة الثلاث بمصر والتي تمتلك رؤية طموحة واستراتيجيات ضخمة لتعزيز التسويق الرقمي والإعلان علي الإنترنت ومن خلال التواصل المباشر علي صفحات الشبكات الإجتماعية ، تساهم بحوالي 40% من حجم الإنفاق العام علي الإعلانات الرقمية ، وهو مؤشر إيجابي يعكس أهمية الفرص المتاحة بالسوق المحلي".
