"الاتصالات": تطوير 9 سنترالات رئيسية لتحسين الخدمة لنصف مليون مواطن

انتهت مجموعة العمل المعنية بتطوير 9 سنترالات رئيسية، من معظم أعمال الصيانة والتطوير في الوقت المحدد لها، إضافة إلى القياسات اللازمة للتأكد من كفاءة الأعمال المنفذة، لخدمة نحو نصف مليون مواطن كمرحلة أولى؛ تمهيدا للتوسع في برنامج تطوير جودة السنترالات على مستوى الجمهورية.
وقال المهندس ياسر القاضي وزير الاتصالات، إن المرحلة الأولى من البرنامج، تم فيها الانتهاء من صيانة 1605 كابينة نحاسية، و127 كابينة تجميع ذكية MSAN، وإنهاء ما يقرب من 3 آلاف مشكلة لخطوط متكررة الأعطال.
القاضي: نستهدف وصول كابلات الألياف الضوئية إلى 4 ملايين مواطن نهاية 2015
وطالب القاضي، خلال لقاءه بقيادات "المصرية للاتصالات"، بالبدء فورًا في تنفيذ المرحلة الثانية من برنامج تطوير جودة الخدمة، وتنفيذ البرنامج بإعداد الخطة الشاملة لتطوير كافة المناطق في الجمهورية.
وأشار وزير الاتصالات، إلى أن برنامج الشركة لتطوير شبكة الاتصالات الأرضية في مصر، يهدف إلى صيانة الشبكات النحاسية في محيط السنترالات التي يتضمنها البرنامج، والانتهاء من قوائم الانتظار، موضحًا أنه تم بالفعل الانتهاء من تطوير مراكز الاتصالات Call Center لخدمة العملاء، والاستجابة لنحو 80% من مكالمات خدمة العملاء، في مدة لا تزيد عن 120 ثانية، ومن المقرر أن تصل النسبة الى 100% قريبًا.
وأضاف القاضي، أن الشركة مستمرة في أعمال التطوير الخاصة بالبنية التحتية، وبإحلال الكابلات النحاسية بكابلات الألياف الضوئية، التي تستهدف الوصول إلى 4 ملايين عميل بحلول نهاية العام الجاري، فيما تضم المرحلة الأولى من البرنامج الشامل لتطوير جودة الخدمة، الذي تنفذه الشركة المصرية للاتصالات، والذي بدأته مطلع نوفمبر الماضي، 9 سنترالات رئيسية هي: ألماظة، والقبة في القاهرة، وأكتوبر1 في الجيزة)، وكفر الدوار في البحيرة، وبورسعيد، والمستقبل في الإسماعيلية، والطابية، والدخيلة في الإسكندرية، وأسيوط غرب في أسيوط، وتخدم جميعها أكثر من نصف مليون مشترك؛ ضمن خطة تطوير شاملة للسنترالات الرئيسية على مستوى الجمهورية.