قال محفوظ محمد عبدالعال، صاحب تاكسي المطرية المحترق، إنه ذهب لمقر شركة "الأمل"، واستلم التاكسي الجديد، موضحًا أنه تلقى ترحيبًا كبيرًا من العاملين في الشركة. وأضاف عبدالعال، خلال مداخلته الهاتفية ببرنامج "الحياة اليوم"، الذي يقدمه الإعلامي عمرو عبدالحميد، على قناة "الحياة"، أن المهندس إبراهيم محلب، رئيس مجلس الوزراء، أرسل خطابًا للشركة وخطابًا آخر لرئيس الشركة، لتسليمي التاكسي الجديد بدل المحترق، متابعًا: "قابلت محلب أمس، وهذا الرجل محترم جدًا، ويشعر بالناس بطريقة كبيرة". وأشار صاحب التاكسي المحترق بالمطرية، إلى أن محلب قال له: "إحنا هنا عشان نخدمكم، نحن قريبين منكم جدًا، واللي يعوضك ربنا"، واحتضنني، مواصلًا: "قال لي متزعلش، أنا شايفك بتعيط يا راجل ولا يهمك كل حاجة تتعوض"، مشددًا على أن محلب أخبره أن هناك ضابطًا سيأخذه أثناء ترخيصه التاكسي الجديد وينهي له أوراق الترخيص.