قال أحمد عبد الرازق، المتحدث الرسمي باسم المبادرة الرئاسية لإحلال السيارات وتحويلها للعمل بالغاز الطبيعي، التي أطلقها رئيس الجمهورية عبد الفتاح السيسي، إن هناك عدد من الطلبات رفضتها البنوك، لعدة أسباب منها: تجاوز سن المتقدم للتقسيط 65 عامًا، أو عدم وجود مصدر دخل للمتقدم مثل ربة المنزل، أو أن قيمة قسط السيارة كانت أكبر من نصف دخل المتقدم، موكدًا أنه يتم الرد على جميع الطلبات المرفوضة؛ لإعلام المتقدمين بأسباب الرفض. التظلمات وأكد عبد الرازق، في تصريحات خاصة ل«الوطن» أن من لم يتم قبول طلبه يمكنه التظلم بتقديم شكوى عبر الخط الساخن «15707»، ويتم الرد عليها خلال 3 أيام عمل. وأوضح عبد الرازق، أنه يجب على مقدم الطلب الالتزام بشروط المبادرة المعلنة على الموقع الرسمي الخاص بالمبادرة وهي: أن يكون مقدم الطلب مصري الجنسية، وألا يقل سنة عن 21 عامًا ولا تزيد على 65 عامًا في حالة طلب التقسيط فقط، وأن تكون رخصة السيارة سارية وباسم مقدم الطلب. المرحلة الأولى وكشف المتحدث باسم المبادرة، أنه يجب أن يكون المتقم تابعا لإحدى محافظات المرحلة الأولى: «القاهرة والجيزة والقليوبية والإسكندرية والسويس وبورسعيد والبحر الأحمر»، وفيما يخص السيارات الملاكي يجب أن تكون الرخصة باسم مقدم الطلب في آخر عامين من تاريخ إطلاق المبادرة في 7 يناير 2021. لم يتم تحديد موعد لإغلاق المبادرة وأشار عبد الرازق، إلى أنه في حالة إدخال مقدمي الطلبات بيانات غير صحيحة، سواءً كانت شخصية أو تتعلق بالسيارة، يتم إرسال رسائل نصية قصيرة على هواتفهم المحمولة للدخول مرة أخرى على الموقع الإلكتروني للمبادرة، ومراجعة الشروط، وتدقيق البيانات عند إدخالها من واقع الرقم القومي، ورخصة تسيير المركبة، لافتًا إلى أنه يمكن تلقي كل الاستفسارات الخاصة بالمبادرة من خلال الخط الساخن «15707»، والصفحة الرسمية للمبادرة على «فيسبوك» على مدار الساعة. موعد إغلاق المبادرة وأضاف عبد الرازق، أنه لم يتم تحديد موعد إغلاق التقديم على الإحلال حتى الآن في المرحلة الأولى مع بداية المبادرة مطلع الشهر الماضي، وبعد تدشين الموقع الخاص بالمبادرة، مؤكدا أنه مازالت المبادرة في تنفيذ المرحلة الأولى وما زالت هناك مرحلتان أخريتان في محافظات الوجه البحري والقبلي.