الهجرة: نسعى لتعزيز أدواتنا لتحقيق تواصل دائم مع المصريين بالخارج

شاركت السفيرة نبيلة مكرم عبد الشهيد، وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، عبر تطبيق «زوم»، بندوة المعهد الكندي العالي لتكنولوجيا الإعلام الحديث «إعلام cic»، لاستعراض تجربة وزارة الهجرة في استخدام مختلف التقنيات الحديثة للتواصل مع المصريين بالخارج، وآخرها تطبيق «clubhouse»، والاعتماد عليه كوسيلة جديدة تضاف لمنصات الوزارة في التواصل مع الجاليات المصرية بالخارج.
جاء ذلك بحضور كل من الإعلامي محمد شردي، والإعلامية إيمان الحصري والمهندس وليد حجاج المتخصص في أمن المعلومات، والدكتورة أمل الغزاوي عميدة المعهد الكندي العالي للإعلام، وشيرين عويس من شباب المصريين بالخارج.
ومن جانبها، وجهت السفيرة نبيلة مكرم، الشكر للدكتورة أمل الغزاوي عميدة المعهد الكندي العالي للإعلام، لتسليط الضوء على تجربة وزارة الهجرة كأول جهة حكومية تستخدم تطبيق clubhouse، في محاولة للاعتماد على كل ما يطرأ من تطور تكنولوجي في وسائل التواصل الاجتماعي، واستخدامها في التواصل مع الجاليات المصرية بالخارج.
التصدي للشائعات المغرضة
وأضافت، أن التطورات التكنولوجية أتاحت لنا فرصة للتحدث مع شرائح كثيرة من المصريين بالخارج، والاستماع لكل ما يطرحونه من موضوعات وأفكار، وساعد المصريين بالخارج في أن يصل صوتهم بشكل أكبر للدولة المصرية الحريصة على فتح مسارات للحوار الدائم مع مواطنيها في كل دول العالم، والاستفادة من تواجد المصريين في مجتمعات أجنبية للترويج لصورة مصر خارجيًا والتصدي لما يروج من شائعات مغرضة.
ولفتت «مكرم» إلى أن ما يحدث من نقاشات مفتوحة، نتج عنه عدد من الأفكار والأطروحات الهامة في عدد من الملفات جاء على إثرها طرح مبادرات وأنشطة تستهدف تطبيق هذه الرؤى، كان آخرها إطلاق مبادرة «بيتك ومكانك»، التي أطلقتها وزيرة الهجرة خلال مشاركتها بندوة افتراضية مع رواد أعمال مصريين بالخارج، لمساعدة المصريين بالخارج العائدين لمصر في التواصل مع الجهات المختلفة في الدولة حسب تخصصاتهم ووفقًا لاحتياجات هذه الجهات، وإفادتها بالخبرات التي اكتسبوها خلال فترة عملهم في الخارج، ما يدعم رؤية القيادة السياسية في الانطلاق بمصر لمستقبل أرحب بعقول أبنائها وخبرات شبابها بالداخل والخارج.
أنشطة تخدم مصالح المصريين بالخارج وتلبي احتياجاتهم
وأشارت، إلى حرصها الدائم على تلبية دعوة المصريين بالخارج للمشاركة في مختلف الفعاليات على غرف تطبيق clubhouse، وغيره من الوسائط التكنولوجية، باعتبارها أحدث أدوات وزارة الهجرة في التواصل معهم، كي تستمع بشكل مباشر لكل ما يثار من استفسارات أو تساؤلات حول موضوعات بعينها، والرد عليها في حينه، كذلك الإشارة لكل ما تقوم به الوزارة من فعاليات وأنشطة تخدم مصالح المصريين بالخارج وتلبي احتياجاتهم، بالإضافة لتسليط الضوء على المشروعات القومية والتحديات التي تواجهها الدولة المصرية خلال تلك المرحلة الراهنة.
وذكرت وزيرة الهجرة خلال كلمتها، أحد مكتسبات مشاركتها بإحدى الغرف على تطبيق clubhouse، والتي تعرفت فيها على مواطنة مصرية تعيش بإسكتلندا، لبت طلب الوزيرة لمساعدة أحد أبناء المصريين تعرض لوعكة صحية خلال تواجده في اسكتلندا، وقدمت له كافة الخدمات، كما زارته في المستشفى وقدمت موافقتها للمستشفى لاستضافته في بيتها حتى تفتح الدولة خطوط الطيران.
غرفة عمليات وقسم للشكاوى يعمل على مدار الساعة
وأوضحت السفيرة نبيلة مكرم، أن الوزارة لا يقتصر عملها في التواصل مع المصريين بالخارج على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، إنما لدى الوزارة غرفة عمليات وقسم الشكاوى يعمل على مدار الساعة لتلقي طلبات وشكاوى المصريين بالخارج، والتواصل مع الجهات المعنية للإسراع في أي من المشكلات التي قد يتعرض لها المواطن المصري بالخارج، وهذا ما يزيد من ثقة المواطن في دولته.