خطوات حل شكوى رفض شركة الكهرباء لطلب رفع قدرة العداد

يرغب الكثير من المواطنين في رفع قدرة عداد الكهرباء الموجود بالعقار الخاص به، وفي أغلب الأحيان يكون السبب ناتج عن زيادة في أحمال الاستهلاك الشهري.
وتستعرض "الوطن" الإجراءات والمستندات المطلوبة لاستبدال العداد بقدرة أكبر، والخطوات المتبعه في حالة عدم موافقة الشركة على ذلك، وفق الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:
المستندات المطلوبة لاستبدال عداد الكهرباء بقدرة أكبر
- بطاقة الرقم القومي الخاصة بالمنتفع.
- بيان بالأحمال المطلوب تغذيتها.
- بيانات الحساب.
الإجراءات المطلوبة لاستبدال عداد الكهرباء بقدرة أكبر
- تقديم النموذج المتخصص لزيادة القدرة.
- معاينة الأحمال والتوصيلات على الطبيعة.
- تصفية مديونية العداد القديم.
- سداد الرسوم وتكاليف المقايسة المقررة.
وفي حالة رفض الشركة لزيادة قدرة عداد الكهرباء يقوم المواطن بالخطوات الآتية:
- تقديم شكوى بالرفض لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء.
- يقوم الجهاز بفحص الشكوى المقدمة والتأكد من توافر الشروط المطلوبة لذلك لدى العقار.
- وعلى الفور، يتواصل الجهاز مع الشركة التابع لها مقدم الشكوى لمناقشة الامر وحل مشكلة الموافقة.
- تقوم الشركة التابع لها مقدم الشكوى باتخاذ اللازم من الإجراءات لرفع قدرة العداد واستبداله بآخر.
مراكز تقديم الخدمات بشركات توزيع الكهرباء بالمحافظات
محافظة القاهرة "شركة شمال وجنوب".
محافظة القليوبية "شركة شمال القاهرة".
محافظة الإسكندرية "شركة الإسكندرية".
محافظة أسوان "شركة مصر العليا".
محافظة كفرالشيخ "شركة شمال الدلتا".
محافظة الجيزة "شركة جنوب القاهرة".
محافظة مطروح "شركة البحيرة".
محافظة أسيوط "شركة مصر الوسطى".
محافظة سوهاج "شركة مصر العليا".
محافظة جنوب سيناء "شركة القناة".
محافظة بورسعيد "شركة القناة".
محافظة الوادي الجيد "شركة مصر الوسطى".
محافظة الغربية "شركة جنوب الدلتا".
محافظة الشرقية "شركة القناة".
محافظة شمال سيناء "شركة القناة".
محافظة المنيا "شركة مصر الوسطى".