فيديو | حمادة هلال يكشف حقيقة خلافه مع محمد رمضان    ارتفاع الإصابات بكورونا في المكسيك إلى 886800    باحثون: كورونا يودي بحياة أكثر من نصف مليون أمريكي بحلول فبراير2021    موعد مباراة ميلان وروما فى قمة الدوري الإيطالي    أبو مسلم: موسيماني يعلم قيمة الأهلي عكس فايلر    فرج عامر يوضح حقيقة طلب سموحة استعارة صالح جمعة    الأمن يوضح حقيقة تعدى سائق توك توك على سيدة فى الشارع لسرقتها    "الداخلية" تكشف حقيقة وقف الانتخابات بلجنة في الجيزة    فيديو.. فتاة التوك توك تكشف مساعدات محافظة الإسماعيلية    محافظ الغربية يقود حملة لإعادة الانضباط طنطا    دينا الشربيني وعمرو دياب يغيبان عن مهرجان الجونة    شباك التذاكر السبت | تعرف على إيرادات «زنزانة 7»    فيديو.. سفير مصر يكشف تفاصيل واقعة تشويه بعض الآثار الفرعونية    مهرجان الجونة 2020.. إطلالة ريا أبي راشد تضع نجمات الفن في مأزق    تعرف على حق الجار فى السنة    محافظ السويس يفتتح حديقة الفرنساوي العريقة بعد أعمال التطوير والتجميل    انتخابات النواب 2020 | حقيقة توقف عمل لجنة في الجيزة    حزمة مساعدات أمريكية للسودان ب81 مليون دولار    أبوظبي 33 وطوكيو 20 .. تعرف على درجات الحرارة في العواصم العربية والعالمية الأحد    مفاجأة.. سامي قمصان يكشف سبب استبعاد علي معلول من إياب نصف نهائي دوري أبطال إفريقيا    المرصد السوري: القوات التركية تقصف محيط مدينة تل رفعت ومناطق في ريف حلب    مرتضى منصور: طارق حامد رفض عرضاً مغرياً من السعودية من أجل الزمالك    ليفربول وإيفرتون في الصدارة.. تعرف جدول ترتيب الدوري الإنجليزي الممتاز    نادال يشارك في بطولة للجولف بمايوركا    المركز الإعلامي اليمني: إسقاط طائرتين مسيرتين أطلقتهما ميليشيات الحوثي شرق صنعاء    الإمارات تدين بشدة التفجير الإرهابي في كابول    زعيمة المعارضة في بيلاروسيا تخضع للحجر الصحي بعد مخالطتها لوزير مصاب بكورونا    انصروا نبيكم.. هاشتاج إلا رسول الله يا فرنسا يواصل تصدر تويتر    رئيس جامعة طنطا خلال احتفالية بالذكرى ال47: "النسيج الوطني كان عنوانا للنصر في حرب أكتوبر"    فرج عامر: الأهلي والزمالك طلبا ضم حسام حسن    العداد الذكي.. تجربة للقضاء على مشاكل فواتير الكهرباء    رئيس الاتحاد المغربي يحفز لاعبي نهضة بركان للفوز بالكونفدرالية    زيدان: ريال مدريد كان يستطيع الفوز على برشلونة بأكثر من ثلاثية    لحظة إدلاء ليدي جاجا بصوتها في الانتخابات الرئاسية الأمريكية    السعودية تطرح ورقة نقدية جديدة بمناسبة ترأسها قمة العشرين    اعترافات ضحية الاغتصاب الجماعي في القليوبية: "صوروني وعملوا عليا حفلة"    رئيس مكافحة كورونا: مفيش بروتوكولات عن طريق الإنترنت.. والأعداد تحت السيطرة    عمرو أديب: أحلم بكابوس لمدة شهر إني في حتة ومش لابس كمامة    النيابة العامة تكشف حقيقة واقعة خطف أطفال بمدينة نصر    عمرو دياب يشوق جمهوره لأحدث أغنياته "الجو جميل" (فيديو)    محمد الننى يتضامن مع حملة "إلا رسول الله": النبي خط أحمر    الأرصاد : انتهاء موجة الطقس السيئ اليوم الأحد    نعمة الإسلام من أعظم نعم الله    اليوم .. «مصر للطيران» تسير 40 رحلة لنقل «4500 راكبًا»    الأنبا باخوم في زيارة رعوية لكاتدرائية السيدة العذراء بقويسنا    الصحة: 167 إصابة جديدة بكورونا .. وحالات الشفاء تقترب من 100 ألف    تقاليد غريبة وعجيبة بمجتمعنا.. منها أسماء المواليد    قناة مدرستنا التعليمية.. جدول دروس الصف السادس الابتدائى حتى 31 أكتوبر    بعد التعادل مع تشيلسي.. مانشستر يونايتد يحقق رقمًا سلبيًا    صور.. مسيرة ب"عربات الزهور" في احتفال السويس بالعيد القومي    الثبات فى الفتن والابتلاءات    جنبرت يكتب "في الله"    الكلية الإكليريكية 2020.. تعليم أصيل بطرق معاصرة    «تعليم القاهرة»: إلغاء طابور الصباح بجميع المدارس والالتزام بوجود أكثر من فسحة يوميا    حافظ أبو سعدة: لم نرصد أية مخالفات داخل المقار الانتخابية    "الصحة" للمواطنين: "لو مش عاوزين نقفل التزموا بالإجراءات الاحترازية"    تعرف على فوائد شرب عصير البنجر بعد التمرين    "تعليم القاهرة" تشدد على غلق أي سنتر تعليمي غير مرخص    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





الكهرباء توضح كيفية تقديم الشكاوى لقراءة العداد أو الفاتورة
نشر في الوطن يوم 16 - 10 - 2019

أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة، ضرورة التأكد في كل فاتورة كهرباء من خانة "القراءة السابقة"، ويقارنها المستهلك بالمدون أمامه في عداد الكهرباء لاستبيان كمية استهلاكه؛ وإذا لوحظ بأن القراءة المدونة في الفاتورة أكبر من الاستهلاك المدون بالعداد يقدم شكوى، موضحا: "القراءة المدونة على الفاتورة أخذت من فترة، واتعمل عليها عمليات إدارية، والعداد استهلك بعدها؛ منطقيا تكون القراءة في العداد أكبر من الإيصال، ولو لقى العكس يقدم شكوى".
وأضاف "حمزة" خلال استضافته ببرنامج "صالة التحرير" والذي تقدمه الإعلامية عزة مصطفى، والمذاع على فضائية "صدى البلد"، أن الوزارة تستقبل الشكاوى عبر هاتف 121 على مدار ال24 ساعة؛ بخلاف استقبال الشكاوى أيضا عبر تطبيق "شكاوى الكهرباء" و"واتس أب"؛ وفيهما يجرى اختيار الشركة، وتكتب الشكوى مع إرفاق الصورتين.
وأشار إلى أنه في حال وجدت قراءة عداد الكهرباء أكبر من استهلاكه فمن الوارد أن يكون عطل في العداد؛ وحينها يقدم طلب بفحص العداد وتغييره، متابعا: "هاتف 121 بيستقبل المكالمات الخاصة بالأعطال وشكاوى الفواتير والتبليغ عن قراءة العداد ومينتظرش الكشاف وبيتاخد بقرايته".
رقم واتس آب شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء: 01283388888
رقم واتس آب شركة جنوب القاهرة للتوزيع: 01278117626
رقم واتس آب شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء: 01097217682
رقم واتس آب مصر العليا لتوزيع الكهرباء: 01002822513
رقم واتس آب شركة القناة لتوزيع الكهرباء: 01270003430
رقم واتس آب شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء: 01207774849


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.