كيف أنشأ الإخوان المجتمعات الموازية في الخارج؟    دورات في اللغة الإنجليزية ل الصحفيين وأسرهم    بروفة حية للصاعقة وقفز داخل النيران.. عروض عسكرية لطلاب مدرسة طوسون بالإسكندرية (صور)    بكري: مجلس النواب سيبدأ حركة واسعة لتفعيل دوره الرقابي    الحركة الوطنية: تطبيق "الخط الأخضر" بالإفراج الجمركي يحسن ترتيب مصر دوليا    بعد تعيين غادة والي مديرة له.. 10 معلومات عن المكتب الأممي للمخدرات والجريمة    موسكو تتهم واشنطن بالنفاق بشأن تصريحاتها حول دعم الشعب الإيراني    تقرير: إيران لا تزال تعزل مواطنيها عن العالم    نتنياهو لا يستقيل ويزعم بوجود محاولة انقلاب.. ما مصير اتهامات الفساد؟    الرئيس اللبناني: الحراك الشعبي أسقط بعض المحرمات    دعوى أمام محكمة عابدين لاعتبار "أردوغان" مجرم حرب    «أبو الغيط» يرحب بالموقف الدولي المناهض لشرعنة الاستيطان    لائحة كاف توضح.. ما العقوبات التي تهدد الزمالك حال الانسحاب من السوبر الإفريقي؟    أهلي 2002 يفوز على شباب زينهم 8 – صفر في بطولة المنطقة    "الشباب والرياضة " تدعم 52 مركز شباب بالقليوبية بمبلغ 169ألف جنيه    إصابة 7 أشخاص في حادث تصادم بطريق أبو المطامير بالبحيرة    صور.. حملات مسائية للتصدى للبناء المخالف بأحياء المنتزة ووسط الإسكندرية    أحمد شوقي: الإقبال على مهرجان القاهرة السينمائي فاق التوقعات    نائب رئيس "تنظيم الاتصالات": "طيبة 1" قلعة حصينة للأمن المعلوماتي المصري    يلقي الدولارات على الجمهور | محمد رمضان يدخل حفل موسم الرياض ب سيارة فيراري    إيدرسون يقترب من المشاركة في مباراة السيتي ضد تشيلسي    تكريم كبار الإعلاميين في احتفالية "لقاء الأجيال" بجامعة سوهاج | صور    أفضل بنايتين طويلتين في العالم    قطار يدهس ربة منزل ونجلها بالمنوفية    إنشاء محطتى صرف صحى بالعامرية غرب الإسكندرية.. واللجنة تبدأ المعاينة    ماوريسيو بوكيتينو يدخل دائرة المرشحين لتدريب بايرن ميونخ    «الصحفيين» تفتح أبوابها الجمعة لمشاهدة نهائي أمم إفريقيا    في تسجيلها النادر | شروط "فيروز" للظهور مع سلوى حجازي بالتليفزيون المصري    زوجة هادى الجيار تنفى شائعة وفاته وتكشف تفاصيل حالته الصحية    رئيس جامعة أسيوط يعين 12 رئيس قسم جديد بكليات الجامعة    فيديو.. خالد الجندي: المرأة عليها أن تقبل فرضية الله للحجاب    ما فائدة مضغ العلكة بعد الطعام؟    9.2 مليار دولار استثمارات بنك الاستثمار الأوروبى فى مصر    محو الأمية خدمة مجتمعية .. ندوة تعريفية لطلاب رياضية المنيا    بالصور.. الآثار تنظم احتفالية للأطفال بالمتحف المصري    سيارة تقتحم مبنى البيت الأبيض.. والشرطة تعتقل المنفذ    غير المسلم يدخل الجنة أم النار؟ خالد الجندي يجيب    سقطا في بيارة صرف .. مصرع طفل وإصابة شقيقه بأسوان    المؤتمر الدولي السابع لطب الكبد بمعهد المنوفية يستعرض 3 حالات اكلينيكية استقبلتها وحدة المناظير    مدرب بتروجت يكشف سر سعادته بالرباعية في سبورتنج    إصدار أول عملية توريق قصيرة الأجل في مصر ب 167 مليون جنيه    تعرف على حالة الطقس غدا    هل يجوز إعطاء الزكاة للأخت ؟.. الأزهر يجيب    إحالة أوراق حداد مسلح متهم بقتل شخص في كفر الشيخ للمفتي    بدء اختبارات الأسبوع التدريبي الحادي عشر بمركز سقارة    تعليم المنيا: لا توجد إصابات فيروسية بمدارس المحافظة    حريق يلتهم 7 آلاف طن قش أرز في مركز تجميع بالدقهلية    لافروف: واشنطن تطلب حلاً لكل شيء دفعة واحدة مع كوريا الشمالية    تفاصيل الاجتماع الأسبوعي للحكومة برئاسة مدبولي    أولياء أمور "عبدالعزيز درويش" يطالبون تعليم الشرقية بتخفيض كثافة الفصول    مجلس أمناء متحف نجيب محفوظ يناقش استعدادات الاحتفال بميلاد أديب نوبل    البورصة تخسر 1.4 مليار جنيه في ختام تعاملات اليوم    فيديو- بعد إعادة يده المبتورة إلى مكانها.. أحمد: "فقدت الأمل لكن ربنا نجاني"    بعد 77 يوما من إصداره.. السيسي يلغي هذا القرار    «الإفتاء»: الإسلام حرَّم العدوانَ على حياةِ الجنينِ بالإجهاضِ    دراسة: سكان المدن الخضراء يعيشون عمرا أطول    الأهلي نيوز : الأهلي يعلن جاهزية مروان للقاء الجونة .. ويكشف موقف أجاي    فيديو| زوجتي تمتنع عني بحجة التعب.. هل أتزوج بأخرى؟| «الإفتاء» تجيب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





الكهرباء توضح كيفية تقديم الشكاوى لقراءة العداد أو الفاتورة
نشر في الوطن يوم 16 - 10 - 2019

أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة، ضرورة التأكد في كل فاتورة كهرباء من خانة "القراءة السابقة"، ويقارنها المستهلك بالمدون أمامه في عداد الكهرباء لاستبيان كمية استهلاكه؛ وإذا لوحظ بأن القراءة المدونة في الفاتورة أكبر من الاستهلاك المدون بالعداد يقدم شكوى، موضحا: "القراءة المدونة على الفاتورة أخذت من فترة، واتعمل عليها عمليات إدارية، والعداد استهلك بعدها؛ منطقيا تكون القراءة في العداد أكبر من الإيصال، ولو لقى العكس يقدم شكوى".
وأضاف "حمزة" خلال استضافته ببرنامج "صالة التحرير" والذي تقدمه الإعلامية عزة مصطفى، والمذاع على فضائية "صدى البلد"، أن الوزارة تستقبل الشكاوى عبر هاتف 121 على مدار ال24 ساعة؛ بخلاف استقبال الشكاوى أيضا عبر تطبيق "شكاوى الكهرباء" و"واتس أب"؛ وفيهما يجرى اختيار الشركة، وتكتب الشكوى مع إرفاق الصورتين.
وأشار إلى أنه في حال وجدت قراءة عداد الكهرباء أكبر من استهلاكه فمن الوارد أن يكون عطل في العداد؛ وحينها يقدم طلب بفحص العداد وتغييره، متابعا: "هاتف 121 بيستقبل المكالمات الخاصة بالأعطال وشكاوى الفواتير والتبليغ عن قراءة العداد ومينتظرش الكشاف وبيتاخد بقرايته".
رقم واتس آب شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء: 01283388888
رقم واتس آب شركة جنوب القاهرة للتوزيع: 01278117626
رقم واتس آب شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء: 01097217682
رقم واتس آب مصر العليا لتوزيع الكهرباء: 01002822513
رقم واتس آب شركة القناة لتوزيع الكهرباء: 01270003430
رقم واتس آب شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء: 01207774849


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.