كرم اللواء جمال نور الدين، محافظ أسيوط، الطالب كريم صابر بالصف الثالث الإعدادى بقرية صنبو بديروط، لأمانته برد مبلغ 200 ألف جنيه لصاحبه بعدما بحث عنه بالقرية. جاء ذلك في مستهل اللقاء الدوري الذى يعقده محافظ أسيوط بالمواطنين بقاعة الاجتماعات الكبرى بديوان عام المحافظة، بحضور المهندس نبيل الطيبي، سكرتير عام المحافظة ولفيف من وكلاء الوزارة ورؤساء المراكز والأجهزة التنفيذية بالمحافظة. ووجه المحافظ الشكر للطالب كريم ووالده، مقدما له شهادة تقدير له، لأمانته ورده الأموال، التي عُثر عليها لصاحبها، ليكون مثلا وقدوة لزملائه. واستكمل محافظ أسيوط لقاءه بالمواطنين بالاستماع إلى بعض الشكاوى والطلبات، التي تضمنت فتح أكشاك والمطالبة بفرص عمل، وأحالها المحافظ إلى الغرفة التجارية بأسيوط، لتوفير محلات لهم بالسوق المركزى بمنطقة الحمراء بحي شرق بأسعار رمزية، لتوفير فرصة عمل مناسبة لهم وتحسين دخولهم. كما أصدر الوزير المحافظ تعليماته بعمل أبحاث اجتماعية لبعض الحالات الأكثر احتياجا وصرف مساعدات عاجلة لهم، كما وجه رؤساء المراكز والأحياء بسرعة التفاعل مع المواطنين بجميع القرى والنجوع والنزول الميداني، للوقوف على شكوى المواطنين وإيجاد الحلول السريعة لها، وتذليل العقبات أمام التنفيذ وتكثيف حملات متابعة المرافق والخدمات المقدمة للمواطنين. ووجه منيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بسرعة التعامل مع شكوى المواطنين ومتابعة الحلول والتواصل معهم وإبلاغهم بنتيجة الشكوى. وأكد المحافظ فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقاء المواطنين بالديوان العام كل أسبوعين على أن يتم تقديم الشكوى مسبقا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميا من الساعة 8 ونصف صباحا وحتى الرابعة والنصف عصرا، ما عدا يوم الجمعة ولقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر فضلا عن استقبال شكاوى المواطنين من خلال رقم الخط الساخن أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة "البوابة الالكترونية لمحافظة أسيوط - أسيوط بوابة إلى التغيير" و"الصفحة الرسمية لمحافظة أسيوط" على مواقع التواصل الأجتماعي "فيس بوك" و"تويتر" و"انستجرام"، لمواجهة أية طارئ وتلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها.