خطوات ومميزات استخدام تطبيق "125" من الشركة القابضة للمياه

صرح المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بأن الشركة أطلقت تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو قيمة الفواتير.
وتستعرض "الوطن" خطوات استخدام التطبيق والمزايا المتوفرة به.
1- أولًا عليك تحميل التطبيق على هاتفك المحمول من هنا.
2- تسجيل حساب جديد على التطبيق بالبيانات الشخصية مثل الاسم، وتاريخ الميلاخ، والعنوان، ورقم التليفون، والمحافظة، والشركة والمنطقة التابع لها، كما يستطيع تحديد إذا كان يمتلك خزان أو موتور مع تحديد موقعه الحالي.
3- بعد التسجيل يستطيع المواطن من خلال التطبيق إرسال شكواه واقتراحه إلى الشركة عن أى محافظة أو منطقة والمتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو قيمة الفواتير، من خلال خدمة "ارسل اقتراحك" أو "بلغ شكوتك" تستطيع أن ترسل ما تريد كتابته، والصورة التي تريدها من خلال هاتفك أو كاميرا الهاتف لتصل للشركة ويتم التعامل معاها وحلها خلال أسرع وقت ممكن.
4- يتيح التطبيق دفع فاتورة المياه "أونلاين"، إلا أن الخدمة مازالت تحت الإنشاء.
5- يتيح تطبيق الهاتف المحمول "125"، عدة مزايا من أهمها، التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي، وإرسال إشعارات للمواطنين عند تحميل التطبيق بكيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، وإرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه.