"حماية المستهلك" يحيل مركزي صيانة للنيابة لسرقة ماركة عالمية

"يعقوب": جهود مستمرة لمكافحة مراكز الصيانة العشوائية والإعلانات الوهمية

أحال جهاز حماية المستهلك، التابع لوزارة التموين، مركزي صيانة أعلنا أنهما وكيلان معتمدان لماركات عالمية، على غير الحقيقة، الأمر الذي من شأنه أن يوقع المتعاملين في خلط بين الشركة مالكة العلامة التجارية، والمركزين المشكو في حقهما، خصوصا أن الشركة مالكة العلامة لم تصرح بإجراء الصيانة وخدمة ما بعد البيع، للمركزين.
وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الإحالة جاءت تكليلا للحملات التي يقوم بها الجهاز لمكافحة ظاهرة مراكز الصيانة غير المعتمدة، وكذلك الإعلانات المضللة، لافتا إلى أن الجهاز تلقى شكاوى من المواطنين بشأن الممارسات الخاطئة لمركزي صيانة يحملان اسم شركة «إيديال زانوسي»، و«مركز صيانة زانوسي» تفيد بأنهما يعلنان عن أنهما وكيلان للعلامة التجارية «زانوسي» بدون وجه حق.
وأكد أنه تبين للجهاز كذب ادعاء المركزين بعد مخاطبة الإدارة المركزية للعلامات التجارية والنماذج الصناعية بجهاز تنمية التجارة الداخلية، موضحا أن في ضوء ذلك أحيلت الأوراق إلى نيابة الهرم وبولاق الدكرور، لتحريك الدعوى الجنائية ضد الممثلين القانونيين للمركزين واتخاذ الإجراءات القانونية.
وفي سياق متصل أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك عن إحالة شركة «كرافت للسياحة» بمنطقة روكسي بالقاهرة إلى نيابة مصر الجديدة، نظرا لإخلالها بالخدمة المتعاقد عليها مع أحد الشاكين، بعد ورود شكوى للجهاز من أحد المواطنين تضرر فيها من قيامه بالتعاقد مع الشركة على حجز تذكرتين للسفر من مطار القاهرة إلى مطار بافوس (بقبرص) إلا أنه فوجئ عند حضوره للمطار في الموعد المحدد للسفر بتغيير وجهة الوصول إلى مطار «لارناكا» الذي يبعد عن المطار الآخر بمسافة 160 كيلومترا، ورفض ممثل الشركة تحمل قيمة تكلفة الانتقال التي بلغت 156 يورو.