قال أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي باسم شركة مترو الأنفاق، إن حركة سير القطارات منتظمة، مشيرا إلى أن غرفة العمليات المركزية تتابع الحركة لحظة بلحظة لوضع سيناريوهات بديلة حال حدوث أي أعطال، موضحا أن جميع المحطات تعمل بانتظام لخدمة الركاب. وأكد عبدالهادي، ل"الوطن"، أن الشركة تعمل على إنجاز العديد من مشروعات التطوير خلال الفترة المقبلة لمنع تكرار الأعطال الفنية، مشيرا إلى أن التكلفة الأولية لتحديث البنيه الأساسية للخط الأول "المرج - حلوان"، تقدر 32 مليار جنيه، منوها بأنه لا يمكن بأي حال من الأحوال إهمال تطوير وتحديث الخط الأول.