أكد المهندس علي الفضالي، رئيس شركة مترو الأنفاق، أنه يتابع حركة مسير القطارات من داخل غرفة العمليات لحظة بلحظة، للتأكد من سيرها وعدم وجود معوقات تؤثر على حركة التشغيل، مشيرا إلى أنه تم الدفع ب6 قطارات إضافية بالخطوط الثلاثة للمترو، بواقع 3 قطارات بالخط الأول "المرج-حلوان"، وقطارين بالخط الثاني "شبرا الخيمة-المنيب"، وقطار واحد بالخط الثالث "العتبة-الأهرام بمصر الجديدة"، لمواجهة زحام الركاب على أرصفة المحطات. وقال الفضالي، ل"الوطن"، إن الشركة تتواصل مع جميع الجمهور المسافر لحل جميع مشاكلهم إن وجدت، موضحا أن الشركة تعمل على تقديم كافة الخدمات المميزة لجمهور الركاب.