حصاد التدخل السريع ب3 سنوات: 240 بلاغا وإنقاذ 102 حالة بينهم 22 طفلا

أعلنت وزارة التضامن، حصاد عمل فريق التدخل السريع وما تم إنجازه خلال 3 سنوات، وذلك منذ إنشاءه في أكتوبر 2014، وتمثلت فيما يلي:
• إجراء تدخلات عاجلة لفحص بلاغات وشكاوى بلغ عددها 760 بلاغًا؛ من بين تلك البلاغات 240 بلاغًا تم استقبالها من الخط الساخن للوزارة (16439).
• اتخاذ إجراءات فورية بالتنسيق مع مجلس إدارة الجمعية التي تشرف على إدارة المؤسسة، بهدف تلافي الملاحظات التي تم رصدها بالمؤسسة والارتقاء بمستوى الرعاية والخدمة المقدمة للنزلاء، وتوجيه الجهة الإدارية المختصة بالمتابعة المكثفة لتلك المؤسسات.
• غلق 20 مؤسسة في 5 محافظات لوجود مخالفات جسيمة بها، وتم نقل النزلاء إلى دور رعاية أخرى وتوفير الرعاية المناسبة لهم.
• عزل 7 مجالس إدارات لجمعيات أهلية تشرف على دور رعاية اجتماعية لعدم قدرتهم على إدارة النشاط، وتعيين مجالس إدارة أخرى لإدارة تلك المؤسسات.
• سحب 7 مؤسسات رعاية اجتماعية "مشروعات مسندة لجمعيات أهلية"، وإعادة إسنادها لجمعيات أخرى ذات كفاءة لإدارة النشاط.
• نقل 80 من الحالات الإنسانية لرجال وسيدات "بلا مأوى" كانوا يفترشون الأرصفة وإيداعهم بدور الرعاية الاجتماعية التابعة للوزارة، وتوفير الرعاية المناسبة لهم وحياة كريمة.
• نقل 22 طفلًا إلى دور الرعاية الاجتماعية الخاصة بالأطفال، وذلك قبل البدء في "برنامج أطفال بلا مأوى"، وهو المشروع القومي الذي أطلقته الوزارة بالتعاون مع صندوق "تحيا مصر"، والذي يقوم بهذا الدور حاليًا من خلال الوحدات المتنقلة للبرنامج.
يشار إلى أن فريق التدخل السريع أنشئ في أكتوبر 2014، ويعتبر من آليات وزارة التضامن في توفير منظومة حماية مستدامة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية بهدف إجراء التدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية في حالة رصد تجاوزات أو انتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات "دور أيتام، دور مسنين، دور تأهيل، دور الأطفال المعرضين للخطر، حالات مشردين ومتسولين، حالات فردية أخرى" سواء من خلال البلاغات الواردة للفريق من خلال الخط الساخن للوزارة (16439) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
وتتمحور أهداف الفريق حول ما يلي:
• تبسيط واختصار الإجراءات العاجلة والتدخل المهني مع الحالات التي في حاجة إلي ذلك.
• حل المشكلات ميدانيا ومعالجة ما ترتب عليها من آثار سلبية على الأشخاص ذات الصلة المباشرة بالحالة.
• توفير آلية لتفعيل التدخلات من خلال العلاقات المباشرة والمعالجات المعنية بالمشكلة.
جدير بالذكر، أنه يبلغ عدد أعضاء الفريق، 8 أخصائيين اجتماعيين ونفسيين يتميزون بخبرة في مجال مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمدربين على التعامل مع جميع الحالات التي ترد إليهم.