توجيه هام من رئيس الوزراء يخص ذوي الهمم.. تفاصيل

توجيه هام من رئيس الوزراء يخص ذوي الهمم. حيث قدم الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، تقريرًا من الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء المختص بالشكاوى ورضا المواطنين. يتناول كيفية استجابة النظام لشكاوى وطلبات بعض المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة. وذلك بالتعاون مع الوزارات والجهات المختصة.
رئيس الوزراء يوجه بضرورة إعطاء أولوية لشكاوى المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة
ووجه رئيس الوزراء بضرورة إعطاء أولوية لشكاوى ومناشدات المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة المتعلقة بمختلف القطاعات. والتعامل الجاد مع هذه الشكاوى بشكل عاجل، وتقديم أفضل الاستجابات لها.
وأكد أن الدولة تهتم بشكل خاص بذوي الاحتياجات الخاصة تقديرًا لمكانتهم، وحرصًا على دعمهم ودمجهم في جميع جوانب الحياة العامة من خلال المبادرات الرئاسية والبرامج الحكومية المتخصصة. بحسب تقارير إعلامية.
ذوي الاحتياجات الخاصة
من جهته، أكد مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء المختص بالشكاوى ورضا المواطنين على التزام النظام بالاستجابة بسرعة لشكاوى المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة، والتواصل مع الوزارات والجهات المختصة. وذلك لمتابعة جهودها في معالجة هذه الشكاوى ورصد الإجراءات المتخذة، لضمان معالجة الأسباب وتلبية طلبات هذه الفئة التي تحظى بتقدير كبير من الحكومة والقيادة السياسية.
رئيس الوزراء
وأفاد "الرفاعي" في تقريره بأنه استجابة لتوجيهات رئيس الوزراء بالعمل باستمرار لتحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى وتسهيل الحياة الكريمة لذوي الاحتياجات الخاصة. فقد تلقت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مجلس الوزراء 7898 شكوى وطلبًا واستفسارًا من المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة وأسرهم خلال الفترة من مايو حتى نهاية أغسطس 2025.
بطاقة الخدمات المتكاملة
من بين هذه الشكاوى، كانت هناك 4968 تتعلق بإجراءات إصدار وطباعة بطاقة الخدمات المتكاملة، و2930 شكوى وطلبًا واستفسارًا آخر يتعلق بكيفية حصولهم على حقوقهم والاستفادة من الخدمات الأخرى التي تسهم في تسهيل حياتهم.
تم نسخ الرابط