واصل قطاع مصلحة الأحوال المدنية بقيادة اللواء لطفى عياد مسلعد الوزير للقطاع تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية التى تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين.بإفتتاح وتطوير 18 موقع جديد للأحوال المدنية ب 9 محافظات، وإنشاء إدارة لتلقى شكاوى المواطنين بالقطاع ففى إطار توجيهات اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية بتوفير كافة التسهيلات والتيسيرات التى تقدمها كافة القطاعات والأجهزة الأمنية والإدارات والمصالح بوزارة الداخليةللمواطنين والإرتقاء بمنظومة الخدمات الأمنية الجماهيرية التى تقدمها قطاعات الوزارة المختلفة.. وتنفيذ خطة تطوير الآداء بقطاع مصلحة الأحوال المدنية بإفتتاح مقرات جديدة. فقد تم إفتتاح 4 مقرات تابعة للقطاع وهى سجل مدنى المنتزه ثالث بالإسكندرية وسجل مدنى مركز الصف بالجيزة وسجل مدنى بهنباى الفرعى بدائرة مركز شرطة الزقاريق بالشرقية وسجل مدنى بهبشين بدائرة مركز شرطة ناصر ببنى سويف)كما تم تطوير 14 مقر تابع للقطاع وهى سجل مدنى سنهوت الفرعى بدائرة مركز شرطة منيا القمح بالشرقية، سجل مدنى الصالحية الجديدة بالشرقية، سجل مدنى كفر غنام الفرعى بدائرة مركز شرطة كفرالزيات بالغربية، سجل مدنى أول الإسماعيلية، سجل مدنى القنطرة شرق بالإسماعيلية، سجل مدنى أبوصوير بالإسماعيلية، سجل مدنى فايد بالإسماعيلية، سجل مدنى القصاصين بالإسماعيلية، إدارة الأحوال المدنية بالفيوم، سجل مدنى بندر الفيوم، سجل مدنى القصير بالبحرالأحمر، مقر إدارة الأحوال المدنية بالوادى الجديد) وذلك لتقديم الخدمات للمواطنين فى سهولة ويسر وفى ضوء تنفيذ توجيهات اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية قام قطاع مصلحة الأحوال المدنية تنقيذا لتعليمات اللواء لطفى عيلد مسلعد وزير الداخلية للقطاع بإنشاء منظومة لتلقى الشكاوى بديوان عام القطاع تحت مسمى "إدارة خدمة المواطنين" من خلال الإتصال الهاتفى برقم 24000260 بعدد 10 خطوط لتلقى الشكاوى والرد عليها.يأتى ذلك فى إطار تطوير وزارة الداخلية للمنظومة الأمنية والخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والعمل على رفع المعاناة عن المواطنين وتلافى المعوقات التى من شأنها زيادة التكدس والإزدحام فى إستخراج المستخرجات الرسمية