سر استعانة شركات التكنولوجيا بصوت الأنثي في الرد علي العملاء

لاشك أن معظم الشركات التكنولوجية تستعين بصوت أنثوي للرد علي استفسارات المتصلين سواءا شركات الاتصالات أو شركات تكنولوجيا الهواتف أو الشركات الكبري مثل أمازون ومايكروسوفت كورتانا وأليكسا وجوجل، إلا أن دراسة أجريت حديثا أثبتت أن العملاء يفضلون صوت الأنثي في استقبال مكالماتهم لشعورهم بأنه أكثر دفئا حيث أجري الباحث كارل ماكدورمان الأستاذ في جامعة إنديانا دراسة شملت 485 شخصاً منهم 151 رجل و 334 امرأة، وأكد جميع المشاركين رجالا ونساءا انهم يفضلون صوت الأنثي في حين قال خبراء أن الناس لا يحبذون الاستماع لصوت الرجل إلا فيما يتصل بتعلم برامج أو حل مشاكلات خاصة بالكمبيوتر