أصيب ركاب الطائرة التي كانت في طريقها من مدينة "شيكاغو" إلى "ساكرامنتو" بالذعر والهلع وبدأوا بالصراخ عندما شاهدوا الرجل، الذي يدعى "جوشوا كارل لي ساجز" وهو في 23 من عمره، قرب الباب الخلفي للطائرة قبل أن يحاول فتحه على ارتفاع 30 ألف قدم فوق سطح الأرض. وقد سارع شابان إلى تثبيت الشاب وتوثيقه، وبقيا هكذا إلى حين إلقاء القبض عليه من قبل السلطات، وذلك بعد أن اضطر قائد الطائرة إلى الهبوط اضطرارياً في مطار "أوماها" بولاية نبراسكا.