شكاوي و استياء من الجماهير بسبب الرقم الساخن لديوان مظالم رئاسة الجمهورية بسبب ان تكلفه الدقيقة ثلاثة جنيهات و لا احد يجيب او يتاخر لعدة دقائق قبل ان يرد احد العاملين . هل تم انشاء ديوان المظالم لجمع التبرعات ام لحل مشاكل المواطنين ، وهل يعقل ان يكون تكلفة المكالمه لديوان المظالم مثل تكلفة مكالمات المسابقات التليفزيونية التى تستغل حاجه البسطاء لسلب اموالهم وتقديم هدايا رمزية . وحول ردود الافعال اكد البعض ان ارتفاع قيمة تكلفة المكالمة تحول دون تلقى المعاكسات او التعليقات او المشاكل التافهه التى لا تستحق ان تتوالها مؤسسة الرئاسة ، بينما اكد البعض الاخر ان هذه المشكلة يمكن حلها عن طريق عددا من الخطوط يقوم القائمين علي الرد عليها اولا بتحرى جدية المتصل اولا ثم يتم تحويله الى اخر ليقوم بأخذ بيانات الشاكى ومظلمته التى يتقدم بها لديوان المظالم ، على ان تكون المكالمة بسعر المكالمه العادية ، لانها خدمه تقدمها مؤسسة الرياسة وليست مجالا للتربح .