لو تعرضتِ للعنف.. طرق التواصل مع مكتب شكاوى المرأة للحصول على الدعم القانوني والنفسي

يقدم المجلس القومي للمرأة من خلال مكتب شكاوى المرأة منظومة متكاملة لدعم السيدات اللاتي يتعرضن لأي شكل من أشكال العنف، سواء كان عنفًا جسديًا أو نفسيًا أو اجتماعيًا، وذلك عبر آليات تواصل متعددة تضمن السرية والسرعة في تقديم المساعدة.
كيف تتواصلين مع مكتب شكاوى المرأة؟
يوفر المكتب عدة وسائل سهلة ومباشرة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، تشمل:
الخط الساخن: 15115
(يعمل يوميًا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً لتقديم المشورة القانونية والاجتماعية)
واتساب: 01007525600
البريد الإلكتروني: [email protected]
فاكس: 23490066 (02)
فيسبوك: الصفحة الرسمية للمجلس القومي للمرأة
شبكة دعم متكاملة في جميع المحافظات
يمتلك مكتب شكاوى المرأة فروعًا في جميع محافظات الجمهورية، ليكون بمثابة مساحة آمنة لكل سيدة تبحث عن المساندة، حيث يعمل من خلال فريق متخصص يضم نحو 70 خبيرًا من القانونيين والأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين.
كما يتعاون المكتب مع شبكة واسعة من الشركاء، من بينهم أكثر من 620 محاميًا متطوعًا، إلى جانب جهات إنفاذ القانون ومقدمي الخدمات الطبية والاجتماعية، لضمان تقديم الدعم الشامل لكل حالة.
ما نوع الشكاوى التي يتعامل معها المكتب؟
يشمل نطاق عمل مكتب شكاوى المرأة العديد من القضايا، أبرزها:
قضايا الأحوال الشخصية (النفقة، الحضانة، الولاية)
جرائم العنف والتمييز ضد المرأة
قضايا الاتجار بالبشر والهجرة غير الشرعية
مشكلات العمل والتحرش
جرائم الإنترنت وتقنية المعلومات
تنفيذ الأحكام القضائية
النزاعات المتعلقة بالميراث
خدمات الحماية الاجتماعية
استخراج الأوراق الرسمية
الدعم النفسي والإرشاد الأسري
لماذا يجب الإبلاغ؟
الإبلاغ خطوة مهمة لحماية حقوقك والحصول على الدعم اللازم. ويؤكد المجلس أن جميع الشكاوى تُعامل بسرية تامة، مع توفير بيئة آمنة تساعد المرأة على اتخاذ القرار المناسب دون خوف.
إذا كنتِ أو أي سيدة تعرفينها بحاجة للمساعدة، لا تترددي في التواصل مع هذه الجهات المتخصصة، فالدعم متاح، وحقوقكِ محفوظة بالقانون.