أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في الإمارات العربية المتحدة عن إعفاء الفئات التي تعذر عليها مغادرة الدولة من الغرامات المترتبة على تأخر المغادرة، وذلك نتيجة الظروف الاستثنائية التي تشهدها المنطقة خلال الفترة الحالية، والتي أدت إلى إغلاق المجال الجوي وتعليق عدد من الرحلات الجوية. وأوضحت الهيئة أن القرار يأتي في إطار التخفيف عن المسافرين والزوار الذين تأثرت خطط سفرهم بسبب تعليق أو إعادة جدولة الرحلات، ما حال دون تمكنهم من مغادرة الدولة في المواعيد المحددة. الفئات المشمولة بقرار الإعفاء وأكدت الهيئة أن قرار الإعفاء يشمل جميع الحالات التي تعذر عليها مغادرة الدولة، بما في ذلك القادمين بتأشيرة زيارة أو تأشيرة سياحة، إضافة إلى حاملي تصاريح المغادرة، وكذلك المقيمين الذين قاموا بإلغاء إقاماتهم تمهيدًا لمغادرة البلاد. كما أوضحت أن الإعفاء يطبق على الغرامات التي تم تسجيلها اعتبارًا من 28 فبراير 2026، وذلك بهدف معالجة أوضاع المسافرين القانونية دون تحميلهم أي أعباء مالية نتيجة ظروف خارجة عن إرادتهم. قرار إنساني لمواجهة الظروف الاستثنائية وأشارت الهيئة إلى أن هذا القرار يعكس النهج الإنساني الذي تتبعه دولة الإمارات في التعامل مع الحالات الطارئة، خاصة في ظل الظروف الإقليمية التي أثرت على حركة الطيران وأدت إلى تعطيل العديد من الرحلات الجوية. وأكدت أن الجهات المختصة تسعى إلى توفير الدعم اللازم للمسافرين والزوار المتواجدين داخل الدولة، مع مراعاة الأوضاع الاستثنائية التي قد تواجههم خلال هذه الفترة. استمرار العمل في المطارات وفق خطط الطوارئ وفي السياق ذاته، أوضحت الهيئة أن فرق العمل المختصة في مختلف مطارات الدولة ومراكز سعادة المتعاملين تواصل أداء مهامها وفق خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال، بالتنسيق مع الجهات المعنية داخل الدولة. ويهدف هذا التنسيق إلى تسهيل الإجراءات للمسافرين المتضررين من تأجيل الرحلات أو إعادة جدولتها، إلى جانب تقديم الدعم اللازم لهم حتى عودة حركة الطيران إلى طبيعتها. خدمة "تواجدي للمقيمين" لتسهيل العودة إلى الإمارات وفي إطار التيسير على المقيمين خارج الدولة، كانت وزارة الخارجية والتعاون الدولي الإماراتية قد أطلقت في وقت سابق خدمة "تواجدي للمقيمين"، وهي خدمة إلكترونية مخصصة للمقيمين الذين يحملون إقامة سارية ويتواجدون خارج الدولة. وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عودة المقيمين إلى الإمارات بأمان خلال الحالات الطارئة، حيث يمكن التسجيل فيها عبر الموقع الرسمي للوزارة، بما يتيح للجهات المختصة التواصل مع المسجلين وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة. الإمارات تؤكد التزامها بدعم المسافرين والزوار وأكدت الجهات المختصة أن دولة الإمارات تحرص على توفير مختلف أشكال الدعم للمسافرين والزوار المتواجدين على أراضيها خلال الظروف الاستثنائية، في إطار القيم الإنسانية التي تقوم على التسامح والتضامن مع الجميع. كما دعت الهيئة جميع المعنيين إلى متابعة القنوات الرسمية للحصول على آخر المستجدات المتعلقة بحركة السفر والإجراءات التنظيمية المرتبطة بالظروف الراهنة، مؤكدة استمرار العمل بأعلى مستويات الجاهزية لضمان استمرارية الخدمات وتقديم الدعم اللازم للمسافرين في مختلف الظروف.