في إطار حرص وزارة السياحة والآثار على حماية حقوق زائري المتحف المصري الكبير، وضمان حصولهم على خدمات موثوقة وآمنة، أعلنت الوزارة التعامل مع موقع إلكتروني مُزوّر تم رصده مؤخرًا على شبكة الإنترنت، كان يقوم ببيع تذاكر زيارة المتحف بصورة غير رسمية. إجراءات قانونية فورية أوضحت الوزارة أنه فور رصد الموقع المخالف، تم اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة، مع إخطار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والجهات المعنية، ما أسفر عن إغلاق الموقع الإلكتروني ومنع استمراره في ممارسة أي نشاط مضلل. الموقع الرسمي الوحيد لشراء التذاكر أكدت وزارة السياحة والآثار أن الموقع الإلكتروني الرسمي والوحيد المعتمد لشراء تذاكر زيارة المتحف المصري الكبير هو visit-gem.com وشددت على أنه لا توجد أي مواقع إلكترونية أخرى مخولة أو معتمدة لبيع التذاكر أو تقديم خدمات الحجز الخاصة بالمتحف. تحذير وتنبيه لرواد الإنترنت ناشدت الوزارة مستخدمي الإنترنت بضرورة تحري الدقة عند تصفح المواقع الإلكترونية، والتأكد من كونها مواقع رسمية ومعتمدة قبل إدخال أي بيانات شخصية أو إجراء عمليات شراء، تجنبًا للتعرض لعمليات الاحتيال أو الاستغلال. حماية الزائرين أولوية أكدت الوزارة استمرار جهودها في متابعة ورصد أي محاولات تستهدف الإضرار بزائري المتحف المصري الكبير أو الإساءة لصورته، مع اتخاذ الإجراءات القانونية الحاسمة ضد أي جهة تخالف القوانين أو تروج لمعلومات غير صحيحة.