مكتب خدمة المواطنين بديوان الشرقية يستجيب ويرد على 757 شكوى خلال شهر أبريل

أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا.
وأشار إلى أنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع، للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والاحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام.
كما وجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع بكل مركز ومدينة وحي لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.
ومن ناحيته أوضح الأستاذ عبد الله حسني مدير ادارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام إستقبل خلال شهر أبريل 841 شكوي تم الرد علي 757 منها بنسبة 90 % بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري الإنتهاء من الرد علي الشكاوي المتبقية ، مشيراً إلى أن توجيهات محافظ الشرقية سرعة الرد والإستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.