مصر للطيران تدشن خدمة إصدار ودفع التذاكر لعملائها عن طريق الكول سنتر

قررت شركة مصر للطيران اطلاق التشغيل التجريبي لخدمة ((اصدار ودفع تذاكر فواتير عملائها عن طريق CALL CENTER )) اعتبار من اول شهر سبتمبر القادم علي أن يتم التطبيق الكامل لها في شهر أكتوبر 2011 , ومن خلال هذه الخدمة سوف يتم دفع سعر تذكرة السفر وتعديل الحجز أو تغيير خط السير عن طريق ال Call center حيث يتم تحويل التليفون للعميل ليضع أرقام بطاقات الإئتمان الخاصة به بمختلف أنواعها وذلك في سرية وخصوصية تامة دون تحمله أي رسوم أو أعباء إضافية نتيجة إستخدام هذه الخدمة, هذا وتدرس مصرللطيران تطبيق هذه الخدمة في المرحلة القادمة في كل من المملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة وفرنسا وأمريكا

وقال الطيار/ أيمن نصر رئيس شركة مصرللطيران للخطوط الجوية "أن مصرللطيران تسعي دائماً لتطبيق كل ماهو جديد في مجال الطيران بما يحقق مصلحة الراكب مستفيدة في ذلك من الوسائل الإلكترونية الحديثة وذلك كونها إحدي شركات الطيران الكبري التي تواكب أحدث أنظمة الحجز العالمية".،وان هذة الخدمة الجديدة تاتى فى اطار سعى مصر للطيران الدائم نحو تحقيق مزيد من الراحة والرفاهية لعملائها من خلال تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية الجديدة, ستطلق مصر للطيران خدمة جديدة تتيح لعملاء مصرللطيران سداد قيمة تذاكر السفر من خلال مركز الخدمة التليفونية ((call center التابع للشركة دون الحاجة للذهاب لإحدي فروع أو مكاتب مصرللطيران المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية "

وجديرا بالذكر أن مصر للطيران توفر لعملائها وسائل آخرى للتأكد من مواعيد السفر والحصول على العديد من الخدمات المميزة الآخرى عن طريق التليفون المحمول من خلال الموقع الالكتروني egyptair.mobi وكذلك عن طريق الموقع الالكتروني لمصر للطيران www.egyptair.com يمكن للعميل حجز تذكرة السفر وأختيار درجة السفر والمقعد والوجبات المفضلة وأختيار أفضل الأسعار وكذلك يمكن للعملاء ان يقوموا بطباعة كارت صعود الطائرة الخاص بهم،كما يُذكر أيضاً أن تحالف ستار العالمي المنضمة إليه مصرللطيران قد قام مؤخراً بإستحداث تطبيق جديد للتأكد من سعر تذكرة السفر وعدد المسافرين وتوقيتات الذهاب والعودة ودرجة السفر ومقاطع الرحلة ومطارات الترانزيت وأقرب نقاط للبيع على أياً من أعضاء التحالف من خلال إستخدام أجهزة التليفون المحمولiPhone ، وأصبح بذلك هو أول تحالف طيران في العالم يٌقدم وسائل حديثة وسهلة الإستخدام للتأكد من سعر تذكرة السفر من خلال التليفون المحمول.