قال ممدوح رمضان، المتحدث باسم وزارة التموين، تعقيبًا على الفيديو المتداول لواقعة التعدي على مواطنين بالجنزير بمكتب مصر القديمة، إن الشخص المتعدي على المواطنين بلطجي بالمنطقة وليس له علاقة بوزارة التموين، لافتًا إلى أن المكان المتواجد به المكتب عمارة سكنية موجود بها شقة واحدة كمكتب تموين، وهذا الشخص الذي قام بالتعدي على المواطنين هو المسئول عن العمارة. وأضاف "رمضان"، خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية "سي بي سي أكسترا"، اليوم الأربعاء، أن أوضاع وحال المكاتب التموينية ليست جيدة لتقديم الخدمة، وهناك قصور كثير جدًا، مشددًا على أن الوزارة تعمل على حل كافة المشاكل المتعلقة بالبطاقات التموينية، ومن مصلحة الوزارة أن تصل خدمة جيدة للمواطنين، معقبًا: "ما يهمنا هو مصلحة المواطن في الحصول على الدعم الذي خصصته الدولة له". على جانب أخر، نفى وقف صرف نقاط الخبز في التموين، مؤكدًا أن هذه الشائعات ليس لا أي أساس من الصحة، ولن يتم الاقتراب من أي حق مكتسب للمواطن.