توجه الدكتور هشام عرفات وزير النقل، إلى محطة سكك حديد كومو أمبو حيث تفقد أرصفة المحطة وتفقد شبابيك التذاكر ووجه الوزير مسئولي السكك الحديدية بضرورة حسن التعامل مع الركاب، والتقى الوزير بعدد من الركاب للاستماع إلى مقترحاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة وقد أشاد عدد كبير من الركاب بانتظام مواعيد قيام القطارات وبحسب البيان الذي صدر اليوم، أكد لهم الوزير أن العمل يجري على قدم وساق في تطوير كافة عناصر منظومة السكك الحديدية لتقديم مستوى خدمة أفضل للركاب، ثم استقل الوزير كابينة جرار القطار رقم 87 (قطار نوم) في المسافة من كوم أمبو حتى الأقصر للاطمئنان على إجراءات السلامة والالتزام بلائحة التشغيل الخاصة بالسكك الحديدية، والاطلاع على المشكلات التى تواجه قائد القطار أثناء المسير بالقطار والاطمئنان على حالة أجهزة التحكم بالجرار وحالة السكة من قضبان مزلقانات وإشارات حيث صرح وزير النقل أنه يثمن دور سائقى القطارات وجميع طوائف التشغيل الذين يبذلون جهدا كبير فى تقديم الخدمة للمواطنين. كما تفقد وزير النقل محطة الأقصر للسكك الحديدية واطمئن على مستوى الخدمة المقدمة للركاب والتقى بعدد منهم وأكد لهم أن التحسن فى مستوى الخدمةسيستمر موضحًا أن الوزارة تنفذ حاليًا مشروعات لتطوير مرفق السكة الحديد بتكلفة إجمالية 51.5 مليار جنيه، تشمل تحديث إشارات وشراء جرارات وعربات جديدة.