كشفت الشركة السعودية للكهرباء سبب الأعطال التي حدثت بمحايل عسير؛ حيث أكدت أن الأمطار الغزيرة والسيول والعواصف الرعدية التي تعرضت لها مراكز وقرى محايل عسير خلال الأسبوع الماضي، أدت إلى حدوث بعض الأعطال الطارئة، وتأثر الخدمة لدى عدد محدود من المشتركين. وبينت الشركة أنه تم خلال تلك الفترة استنفار كامل الفرق الفنية بجميع المواقع، لسرعة التعامل مع تلك الأعطال وإعادة الخدمة للمشتركين. وأضافت أنها ملتزمة بتقديم خدمة كهربائية موثوقة، وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها، مشيرة إلى حرصها على مواصلة كافة الجهود التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة ومواجهة أي أعطال ناتجة عن سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف. وأشارت إلى أن فرق الطوارئ والصيانة كانت في مواقعها ومراكز الانطلاق، وعلى أعلى مستوى من الجاهزية خلال تلك الفترة، وهو ما أسهم في سرعة إصلاح الأعطال، على الرغم من صعوبة التنقل بسبب السيول والأمطار الغزيرة.