"الحج" تعزز فعاليتها في مبادرة "خدمة الحاج شرف وأمانة ومسؤولية"

عززت وزارة الحج والعمرة برامج فعالياتها في مبادرة "خدمة الحاج شرف- أمانة- مسؤولية"، وهي مبادرة أطلقتها الوزارة ضِمن فعاليات ملتقى مكة الثقافي، وشعاره لهذا العام 1438ه (كيف نكون قدوة؟).
ووجّه وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن، بتعزيز الأعمال الهادفة إلى تكريس ثقافة خدمة ضيوف الرحمن في نفوس المواطنين والمقيمين في منطقة مكة المكرمة؛ بما يتفق وأهداف رؤية المملكة 2030 عبر مجموعة من الفعاليات والبرامج تُنَفذ من قِبَل العاملين في منظومة الحج والعمرة التي تشرف عليها الوزارة (مؤسسات أرباب الطوائف، والنقابة العامة للسيارات، وشركات العمرة، وشركات حجاج الداخل، وشركات نقل الحجاج والمعتمرين، والموظفين الرسميين والموسميين التابعين للوزارة، بالإضافة إلى عقد شراكات استراتيجية مع بعض الوزارات والأجهزة الحكومية والخاصة لتوسعة نطاق مشاركة أبناء البلد الأمين في هذه المبادرة. حسب صحيفة "سبق"
وتتضمن المبادرة برنامجاً تدريبياً بعنوان "خدمة الحاج شرف- أمانة- مسؤولية"، موجه للمعلمين والمعلمات والكشافة؛ بهدف توعية الطلاب والطالبات، بخدمة ضيوف الرحمن، بما يمكّنهم من خدمة ضيوف الرحمن؛ وفق أسس منهجية وأساليب علمية؛ وفق حقائب تدريبية وتوعوية، تتضمن برامج تعريفية عامة عن مكة المكرمة وتشمل (فضائلها، مقوماتها الدينية والتاريخية والحضارية، المؤسسات الحكومية والأهلية العاملة في منظومة الحج والعمرة ونبذة عامة عن نشأتها ومهامها، وملامح عامة عن أهم مشروعات التحول الوطني ذات الصلة بتطوير مكة المكرمة والمشاعر المقدسة؛ بهدف تنمية الجانب المعرفي لدى المتلقى وتعزيز حصيلته من المعلومات الهامة والصحيحة التي قد يحتاج إليها خلال تواصله وخدمته لضيوف الرحمن.
كما تتضمن الحقائب التدريبية والتوعية أدبيات التعامل مع ضيوف الرحمن (الابتسامة، الاحترام، الأمانة، وأدب الحوار، والقدوة الحسنة في المظهر والتعامل.. إلخ) وكذلك تعزيز ثقافة العمل التطوعي في خدمة ضيوف الرحمن.
وتستهدف برامج وزارة الحج والعمرة في هذه المبادرة منطلقات برنامج التحول الوطني 2020 في تطوير خدمة الحاج والمعتمر، والتوعية بكيفية التعامل مع أدوات التقنية الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن؛ ومنها (تطبيقات الهواتف الذكية المخصصة لخدمات الحج والعمرة، والتعامل مع الخرائط الرقمية، والتعرف على المواقع الإلكترونية للجهات ذات العلاقة بالحج والعمرة، وكيفية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الموجودة بها.
وتشمل مبادرةُ وزارة الحج والعمرة برامجَ استقبال وتوديع الحجاج والمعتمرين في منافذ مكة المكرمة ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي خلال أوقات متفرقة من مواعيد الوصول والمغادرة لضيوف الرحمن، ويشارك في البرنامج مع موظفو الوزارة وموظفو الجهات المشرفة عليها.