قالت متصلة تدعى منى فياض من محافظة المنصورة، إن نجلها تعرض لحادث منذ أن كان طفلًا، ويبلغ عمره 9 أشهر، موضحة أن لديه إصابة في ظهره، وهي تقطع في الضفيرة العصبية، وتسببت في عدم الإحساس بقدمه، وتأكل وتسوس بعضم الرقبة، ما أدى لاعوجاج كامل في قدمه، وتهالك عظم أصابع القدم. وناشدت "منى" خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي معتز الدمرداش، ببرنامج "90 دقيقة" المذاع عبر فضائية "المحور"، وزارة الصحة بضرورة التواصل معها، قائلة: "ابني بيضيع مني، وده طفل نفسه يعيش زي أي طفل، ومش عارف اعمله إيه، لأن حالته غريبة ونادرة".
وتواصل خالد مجاهد، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، خلال مداخلة هاتفية للبرنامج، مع والدة الطفل، موجهًا سؤالًا لها: "ما هو عمر الطفل؟"، فأجابت: "عشر سنوات"، فرد قائلًا: "هذا العمر ليس له علاج على نفقة الدولة، بل سيتم علاجه بالتأمين الصحي"، مؤكدًا أنه سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لعلاجه عبر التأمين الصحي.