"مياه الفيوم " تطلق خدمات جديدة للتيسير على العملاء

صرح اللواء هشام عطية محمد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، بأن الشركة بصدد إطلاق خدمات جديدة من أجل التيسير على العملاء، وشركة حل المشكلات المتعلقة بقراءات العدادات أو طريقة دفع الفواتير أو الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب أو الصرف الصحي.
وقال إن من بين هذه الخدمات "السماح للعملاء بإدخال قراءة العدادات من خلال الموقع الإليكتروني للشركة "Www.fdwasc.com"، السماح للعملاء أيضا بإبلاغ القراءات من خلال الخط الساخن بالشركة (125) والذي يعمل على مدار الأربع والعشرين ساعة، توفير عدد من خطوط أرقام تليفونات محمولة على برنامج "الواتس أب" تتيح للعميل تصوير العداد وإرسال صورة منها على الأرقام التي تحددها الشركة لإبلاغ القراءة أو الشكوى ،التوسع فى استخدام أجهزة القراءة الاليكترونية (هاند هلد).
وأضاف عطية أنه سيتم توفير موظفين مختصين للقراءة للتأكد من صحة القراءات المبلغة من العميل وذلك لتيسير عملية القراءة والتحصيل على المشتركين والعمل على حل شكاوى العملاء من خدمات مياه الشرب والصرف الصحى التى تقدمها الشركة.