يعتبر فهم شخصية المستهلك مفتاح مكون التنظيم فى السوق ومعلومات التسوق. خصوصًا على الإنترنت، يجد المستهلكون الفرصة لرؤية المتاجر الإلكترونية التي تتكيف حسب الطلب. ومن خلال فحص وتجارب البيع بالتجزئة يمكنك أن تحدد الخيارات المتاحة لذلك ومع هذا من الممكن قبل أن تحصل على قدرة التخصيص لكل عميل، من الحيوى أن تفهم من البداية عميلك من نطاق شعورى واسع، من جنسهم؛ لأن سلوك تسوق الذكور و الأناث مختلف بشكل كبير و هو مفتاحك لترتيب متجرك، وتصميمه، وتعامل طاقم العمل. ما هو الفرق بين توقع الرجال و النساء حينما تأتي المسألة في شراء بعض الأشياء؟ وماذا يمكن أن يفعله تجار التجزئة من تغييرات حسب هذه الفروق؟ النساء يتسوقن، الرجال يقومون بمهمة الشراء! تنفق النساء في الغالب الكثير من الطاقة فى المتاجر يقفزن على الفرص ويفكرن في البدائل بينما يحتاج الرجال إلى الخروج من المتاجر في أسرع وقت قدر المستطاع. و بالتحقق من 2000 شخص انجليزي، كانت النتيجة أن الرجال ينهكون بعد 26 دقيقة من التسوق بينما لدى النساء القدرة على التسوق لأكثر من ساعتين، بعض المختصين توصلوا إلى النظرية التالية وفقًا لهذه الميول والممارسات، الرجال "تصيد" المشتريات بينما النساء "يتجمعن" ويتنقلن من متجر إلى متجر لاختيار الخيار الأفضل، توضيح آخر النساء أقل مخاطرة وبالتالي تحتاج المرأة أن تعرف المزيد من المعلومات عن المنتجات لتحللها وذلك للاختيار قبل الشراء. لا تمانع النساء أن تذهب بعيدًا للوصول إلى ما تحتاج من منتجات، وفي الجانب الآخر بالنسبة للرجال لابد أن يكون الشراء سهلًا وبسيطًا تحت أي ظرف وسريعًا بالقدر المستطاع. وفي هذه الحالة، إذا أراد تجار التجزئة جعل الأمور أفضل للرجال فمن الأفضل لهم وضع غرفة قياس الملابس قريبة من قسم الرجال، لأن غير ذلك معناه أن الرجال لن يفكروا في التجربة. و هذا يعني من الممكن زيادة عدد المتسوقون الرجال في غرفة القياس وبالتالي المزيد من المبيعات. وبالعودة إلى فكرة التسوق بالنسبة للرجال سنجد أن التسوق لا يعتبر نشاط جماعي عند الرجال، فهو مهمة أكثر من مسعى. أما بالنسبة للنساء فهو يعتبر بشكل كبير رحلة مريحة واجتماعية حيث يتجمعن لاختيار أفضل الملابس حيث تقوم النساء بمسح عام ليقررن في النهاية المنتج الذى يستحق الشراء. هناك العديد من المحاولات من تجار التجزئة لجعل التسوق أفضل، مثل: جعل غرفة تغيير الملابس للنساء الأصدقاء أكبر من الغرفة العادية ومفصولة عن بعضها بستائر مما يسمح لهن بالتحدث ومعاينة الملابس بسهولة وبالتالي تبادل الرأي حول الملابس الجديدة. في العموم، النساء أكثر صبرًا وفضولًا وبالتالي المرأة تتطلب مناخًا مناسب لاستثمار الطاقة ويسمح بالحركة والتنقل لتستمتع بدون أي تسرع. ولهذا، في حين أن تجار التجزئة يركزون على فعالية وبساطة المنتجات في قسم الرجال، عليهم التركيز على جعل تجربة التسوق أكثر فرحة وبهجة في قسم النساء. في بعض الحالات بعض تجار التجزئة الذين يعرضون ملابس النساء والرجال حولوا متاجرهم إلى متاجر للنساء فقط وهذا يؤدي إلى ميزة جديدة، وهي أن النساء ستشعر براحة أكبر في التسوق وتجربة الملابس كما تريد بل قد يؤدي هذا الأمر إلى زيادة المبيعات. التسوق الإلكتروني بالنسبة للنساء والرجال! لقد أصبح سهلاً بالنسبة للجميع الشراء والتسوق عبر الإنترنت من منازلهم بل و أيضًا استلام منتجاتهم وهم بالمنزل. فقد أصبح هناك العديد من المتاجر الإلكترونية في مصر التي تسمح لك بالشراء عن طريق الإنترنت والاستلام بالمنزل مثل: جوميا، وسوق.كوم ... إلخ، لكن كان من المتعب والاستهلاكي للوقت بالنسبة للجميع أن تتصفح للبحث عن المنتج الخاص بك في كل متجر إلكتروني على حدا. الآن اصبح من السهل أن تجد ما تريد وتبحث في كل المتاجر عن طريق ياقوطة. Yaoota.com محرك بحث المنتجات فهو يقوم بالبحث في أكثر من 100 موقع تسوق لتجد ما تريد وبأفضل الأسعار والعروض.
