أكّدت الشركة السعودية للكهرباء، أنه فور حدوث انقطاع الخدمة بحي الخليج بالرياض استنفرت فرق الطوارئ، ووصلت إلى المواقع المتأثرة، وتبيّن لها وجود عطل بأحد المغذيات، وقامت على الفور بتأمين مصادر بديلة للمشتركين المتأثرين من خلال مد كابل مؤقت.
ولفتت الشركة في معرض ردّها على تقرير "سبق"، بعنوان "شكاوى من انقطاع الكهرباء عن أجزاءٍ من خليج الرياض"، أنه تم التنسيق مع إدارة المرور لإزاحة السيارات التي تعترض طريق الكابل، وتم إصلاح الأعطال وإعادة الخدمة بشكلها الطبيعي للمشتركين بحي الخليج بالرياض، خلال فترة زمنية وجيزة.
وأكّدت الشركة حرصها على تقديم أفضل خدمة وبموثوقية عالية لمشتركيها وإصلاح أيّ أعطال طارئ قد تحدث للشبكة من خلال فنيين مدربين على أعلى مستوى وفق أفضل معايير الأمن والسلامة نقلًا عن صحيفة سبق.