وزير التعليم يحذر من التقاعس عن الرد على استفسارات المواطنين

حذر الدكتور الهلالي الشربيني - وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، الجهات المعنية بالرد على شكاوى المواطنين واستفساراتهم، في الوزارة، من التقاعس أو التأخير في الرد على الطلبات المقدمة لهم من المواطنين وأولياء الأمور والمعلمين، وإفادتهم خلال أسرع وقت ممكن، وأن يكون الرد واضحًا ومباشرًا.
وجاء ذلك عقب عرض تقرير عن موقع (تواصل معناhttp://tawasol.emis.gov.eg -) على البوابة الإلكترونية للوزارة، والذي يتيح للمواطنين التقدم باستفساراتهم في خمس وثلاثين مجال بالعملية التعليمية، وكذلك تقديم اقتراحات تتعلق بثلاثة مجالات أخرى.
وأوضح التقرير أن هناك رد على كافة الاستفسارات الواردة بعدد 22 مجالًا، بعدد استفسارات بلغت 3222 استفسارًا، وأن هناك 15 مجالًا تم الرد خلالها على 2014 استفسارًا، وجارٍ بحث عدد 388 استفسارًا من قبل لجان الفحص المعنية، وبذلك يبلغ العدد الإجمالي للردود على الشكاوى والاستفسارات الواردة إلى موقع تواصل معنا 5236 ردًا.
ووجه الوزير المعنيين بالتواصل والرد على استفسارات المواطنين، الانتهاء من فحص الاستفسارات والشكاوى قيد البحث والتواصل والرد على استفسارات المواطنين، والانتهاء من فحص الاستفسارات والشكاوى قيد البحث، والتواصل مع مقدميها في أسرع وقت.