قال أحمد أبو زيد، المتحدث باسم وزارة الخارجية، إن وزير الخارجية سامح شكري، شرح لنظيرته المكسيكية ملابسات حادث الواحات، وأكد لها أن السائحين تواجدوا في منطقة محظورة وتشهد عمليات ضد إرهابيين. وأضاف «أبو زيد»، خلال اتصال هاتفي ببرنامج «الحياة اليوم»، المذاع عبر فضائية «الحياة»، مساء اليوم الاثنين، أن سفيرنا بالمكسيك زار وزيرة الخارجية المكسيكية وشرح لها الملابسات وأكد لها على توفير كافة الرعاية الطبية المطلوبة للمصابين وسرعة نقل الجثامين. وناشد شركات السياحة والمرشدين السياحيين التأكد من الأماكن المحظور دخولها وعدم اصطحاب الأفواج السياحية إليها.