وافق اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية، علي تطوير مشروع الخدمة الصوتية لوزارة الداخلية والخاصة لتقديم الخدمات الجماهيرية والتى بدأت منذ صباح يوم الأحد الماضي، وذلك من خلال الاتصال تليفونياً على الرقم (27979700 ). والتي تتيح استقبال 100 مكالمة فى ذات الوقت والرد عليها للاستعلام عن كافة الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها "استخراج صحيفة الحالة الجنائية - خدمات الإدارة العامة للمرور- الخدمات التى يقدمها قطاع مصلحة الأحوال المدنية- تصاريح العمل- خدمات مصلحة الجوازات والهجرة".
وقامت الإدارة العامة لاتصالات الشرطة بإعداد خدمة جديدة ضمن الخدمة الصوتية المشار إليها تختص بتوعية المواطنين بالإجراءات الواجب إتباعها للحفاظ على المعلومات الشخصية بأجهزة الحاسب أثناء الدخول على الشبكة الدولية الإنترنت, وللحماية ضد الاختراق الإلكتروني للمعلومات، وكذا تحديد أرقام التليفونات المختصة بتلقى شكاوى المواطنين ضد الابتزاز الإلكتروني وجرائم الحاسبات والمعلومات على أن يتم تفعيل تلك الخدمة على منظومة الخدمة الصوتية الحالية اعتبارا من اليوم السبت الموافق 9 مايو الجاري .
يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على التيسير على المواطنين وتطوير أداء الخدمات الأمنية وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الخدمة فى أسرع وقت. وأكدت وزارة الداخلية على استمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية، واتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على مختلف القطاعات الأمنية.