أصبح المساعد الشخصى فى الهواتف شىء مهم وفعال، وكان لشركة أبل السبق فى طرح هواتفها بالمساعد الشخصى Siri ، منذ عدة سنوات، ويبدو أن الفكرة لن تقتصر على أبل فقط، فقد أعلنت ميكروسوفت أمس عن مساعدها الشخصى Cortana والذى يعد أحد أبرز المميزات الجديدة فى نظام ويندوز فون 8.1 . ويطلب Cortana عند تشغيله لأول مرة على الهاتف الذكى من المستخدم الإجابة عن بعض الأسئلة، من بينها بعض الأسئلة الشخصية مثل الاسم والاهتمامات، وذلك بهدف تخصيص الإجابات حسب اهتمامات المستخدم، يمكنه من تحسين قدرته على التعرف على صوت المستخدم عقب عدة مرات من استخدامه من قبل نفس الشخص، إضافة إلى تحسين التنبيهات التى يقدمها للمستخدم حول ما يهتم به عقب فترة من الاستخدام.
يعتمد cortana على محرك البحث Bing حيث يذكر المستخدم بمواعيد الأحداث، والجدول الزمنى للأحداث، والمعلومات عن الأماكن وحالة الطقس وأى شىء آخر يمكنك توقعه فى أى مساعد شخصى افتراضى آخر.