كشفت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات في الدولة، عبر حسابها في "فيسبوك، أن بعض مستخدمي خدمة e-Life سيلاحظون بعض التغيير في جودة الاتصال بسبب أعمال الصيانة للكابلات تحت المائية. وذكرت الهيئة أن عدداً من العملاء يعملون على مدار الساعة لإعادة الوضع إلى طبيعته، ومن المتوقع انتهاء العمل بتاريخ 29 أغسطس أو قبل ذلك.
وقدمت الهيئة اعتذارها عن أي إزعاج قد يحدث نتيجة لأعمال الصيانة.
وكانت الهيئة قد ذكرت في بيان سابق أن إصلاح أعطال الانترنت يستغرق عامة أربعة أيام.