أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو بالتعاون مع مجمعة التأمين ، توفير تأمين شامل لرواد وراكبى مترو الأنفاق ضد الأضرار الجسمانية و الإصابات والحوادث والوفاة ، بمبلغ تأمينى يصل إلى 20 ألف جنيه .
وتتضمن التغطية التأمينية كل حالات الوفاة أو العجز نتيجة لوقوع حادث للمترو سواء كان الراكب داخل المترو أو بالمحطات أو الأرصفة ، حيث يقوم المصاب أو المتضرر بتحرير محضر شرطة يُثبت الواقعة والتقدم إلى ” مجمعة التأمين ” خلال ثلاثين يوما من تاريخ الحادث ، والتقدم بمجموعة من المستندات تتضمن صورة من حادث الشرطة ، والتقرير الطبى النهائى ، وإعلام الوراثة وصورة رسمية من شهادة الوفاة .
ودعت الشركة فى منشور ورقى مطبوع يتم توزيعه فى محطات مترو الأنفاق إلى التصدى للمخاطر والمخالفات لأنها مسئولية اجتماعية ومشتركة ، حتى لا يفقد المتضرر حقه فى التعويض ، حيث شددت على عدم المرور من الاماكن غير المخصصة للعبور ، وعدم اجتياز المزلقانات أثناء غلقها .
وحذرت الشركة من إقحام وسطاء فى مسألة الحصول على التعويض ، لأن حق المتضرر مقرر بموجب وثيقة تأمين ، وحتى يمكن الحصول على الحق الكامل فى التعويص بالاتصال المباشر ب”مجمعة التأمين ” من حوادث قطارات السكك الحديدية ومترو الانفاق والطرق السريعة.