لضمان راحة المعتمرين.. تنسيق بين شركات السياحة والطيران لتسهيل السفر والعودة

يسعى القطاع السياحي للتنسيق علي أعلي مستوي مع شركات الطيران لضمان تحقيق عدة إيجابيات في مقدمتها انتظام الرحلات والحفاظ على حقوق المعتمرين وكذلك راحتهم وسلامتهم حرصا على استمرار النجاح في موسم العمرة وسهولة وانسيابية عمليات نقل المعتمرين طوال الموسم دون مشاكل .
ويهدف التنسيق إلى تطبيق كل ما يتعلق بعمل شركات الطيران في نقل المعتمرين بالضوابط التي وضعتها وزارة السياحة والآثار للموسم الحالي
وأكدت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة أن الضوابط المنظمة للموسم هذا العام تضمنت عدة نقاط مهمة تتعلق بعمل شركات الطيران كافة بالعمرة.
وأشادت اللجنة بالتعاون الكبير من الشركات منذ بداية الموسم وحتى الآن ما ساهم في تحقيق النجاح والتميز
وأضافت اللجنة أن ضوابط العمرة تضم شرحا لآليات عمل شركات الطيران في نقل المعتمرين، بما يضمن الالتزام الكامل بمواعيد السفر وحفظ حقوق المسافرين في كافة الأحوال.
وأضافت أن الضوابط أكدت علي اتساق عمليات شركات الطيران الخاصة مع باقي المنظومة من شركات الطيران الرسمية بكل من مصر والسعودية ومع شركات السياحة، وفق الضوابط والآليات التي أقرها قانون البوابة المصرية للعمرة.
وأشارت اللجنة إلى أن من بين الضوابط ضرورة وجود الباركود التعريفي الصادر من البوابة المصرية للعمرة حتى تكتمل الإجراءات القانونية التي تمكن المعتمر من السفر عن طريق شركات الطيران.
وأوضحت أن الحصول على الكود التعريفي يعني صحة التأشيرة وسلامة إجراءات السفر والتعاقد مع شركة سياحة معتمدة، وجميعها من مهام البوابة المصرية للعمرة التي تتم في سهولة ويسر منذ بداية الموسم .
وأضافت لجنة السياحة الدينية بالغرفة آن من بين ما تضمنته الضوابط أحقية شركة السياحة للتعاقد مع شركة الطيران الخاصة بشرط تقديم الأخيرة خطاب ضمان لصالح شركات السياحة طوال الموسم بقيمة 2 مليون جنيه، وكذلك إقرار وتعهد منها بمسؤوليتها القانونية أمام وزارة السياحة والآثار في حالة حدوث أي إخلال أو تأخير أو تأجيل أو إلغاء رحلة الشركة السياحية.
وتلتزم شركة الطيران برد قيمة تذكرة السفر للمعتمر في خلال ثلاثين يوما على الأكثر من تاريخ تأخير او إلغاء الرحلة، كما تتحمل كافة النفقات المترتبة على عملية الإخلال في حالة تجاوزها قيمة خطاب الضمان المشار إليه بواقع 2 مليون جنيه.
وتلتزم شركة الطيران الخاصة بمطابقة بيانات المعتمر مع البيانات المسجلة على بوابة العمرة وتصدر التذاكر من خلال الأسماء المدرجة على البوابة فقط، وذلك قبل مغادرة المعتمر لمنافذ الجمهورية عن طريق التبويب الفرعي للبوابة المصرية للعمرة.
و تلتزم الشركات السياحية بإبرام تعاقد مع الشركات التي تتعامل معها وفق الإجراءات المتبعة عالميا بالنسبة للنقل الجوي، من حيث الإجراءات واجبة الاتباع في حالة تأخر إقلاع الطائرة في المواعيد المحددة لها، وكذلك الإجراءات الخاصة بإلغاء التذكرة أو استبدالها، أو ضياع حقائب السفر.
من جانبها، تواصل شركات الطيران مد جسرها الجوي لنقل المعتمرين المصريين للأراضي المقدسة بالمملكة العربية السعودية، فيما تكثف لجان وزارة السياحة والآثار من تواجدها بالتعاون مع شرطة الجوازات في كافة المطارات لمتابعة سفر المعتمرين والتأكد سلامة وقانونية كافة إجراءات العمرة وبما يضمن حقوق المعتمر ويحفظ أمواله.