صرح المهندس محمد النواوى الرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات بأن هناك 23 قطاعاً بالشركة حصل على شهادة الأيزو خلال الفترة الأخيرة مشيراً إلى أن قطاع المبيعات هو أحدث القطاعات التى حصلت على شهادة الأيزو. وأضاف أن حصول قطاع المبيعات على تلك الشهادة يعد خطوة مهمة في الاتجاه نحو التحول إلى مقدم اتصالات متكامل، حيث ترى الشركة أن أهم ما يميز تلك الفترة في حال التحول الى مشغل متكامل هو تقديم جميع خدمات الاتصالات التي يحتاجها العميل "الثابت، المحمول، الإترنت" في مكان واحد وبكفاءة وجودة عالية. وأشار إلى أن القطاعات السابقة التى حصلت على الأيزو بالشركة هى قطاعات الجودة الشاملة، وتخطيط شبكات اللاسلكية، والخطة والمتابعة، والفون بوتيك، وتشغيل وصيانة سنترالات القاهرة "مراكز الأعطال"، وتأمين الإيرادات، والتدريب، وتخطيط مشروعات القوى والتكييف، وتخطيط مشروعات السنترالات، وكذلك قطاعات غرب القاهرة، وشرق القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، وغرب الدلتا، وشرق الدلتا، ووسط الدلتا، ومرسى مطروح، والإسماعيلية، والسويس، وشمال الصعيد، ووسط الصعيد، وجنوب الصعيد.. من جانبه أشار المهندس أحمد أسامة، نائب الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، إلى أن هناك معايير دولية يتم وضعها وتحديدها من قبل الجهات المانحة لشهادة الأيزو ومن أبرز تلك المعايير تطوير المهام الوظيفية، وتطوير بيئة العمل، وتطوير أداء العاملين.