قطاع المبيعات بالمصرية للاتصالات يحصل على شهادة "الأيزو9001"

حصل قطاع المبيعات بالشركة المصرية للاتصالات على شهادة الايزو العالمية ISO 9001- 2008، وذلك في إطار جهود التطوير المستمر في مجال خدمة العملاء واتباع معايير الجودة الدولية والتركيز على احتياجات ومتطلبات العميل ووضعه في المقام الأول.

ومن جانبه، أوضح المهندس محمد النواوي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة، أن أهم ما يميز تلك الفترة في حال التحول إلى مشغل متكامل هو تقديم جيمع خدمات الاتصالات التي يحتاجها العميل ( الثابت، المحمول، الانترنت ) في مكان واحد وبكفاءة وجودة عالية، الأمر الذي تطلب مزيدا من المجهود والتطوير من الادارة والعاملين في تحسين بيئة العمل داخل قطاع المبيعات، كما أنه يأتي تماشياً مع استراتيجية الشركة في تطوير أداء ورفع كفاءة العاملين الذين يمثلون كنزا بشريا هائلا تتميز به المصرية للاتصالات،
وأوضح النواوي أن قطاع المبيعات هو أحدث القطاعات التي حصلت على شهادة الأيزو، حيث حصل عليها 22 قطاعاً من قطاعات الشركة خلال الفترة الماضية. وأن هذا الإنجاز ثمرة جهد عظيم بذله أعضاء فريق العمل بالقطاع، خاصةً أن المصرية للاتصالات في طريقها للتحول إلى مشغل متكامل يقدم كافة خدمات الاتصالات بأفضل مستوى من الجودة.
ومن جانبه، أشار المهندس أحمد أسامة نائب الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، أن هناك معايير دولية يتم وضعها وتحديدها من قبل الجهات المانحة لشهادة "الأيزو" ومن أبرز تلك المعايير تطوير المهام الوظيفية، وتطوير بيئة العمل، وتطوير أداء العاملين.