وزير الكهرباء يرد على شكاوى أخطاء قراءة العدادات

قال المهندس محمد شاكر وزير الكهرباء، إن هناك تعاونا بين الوزارت المعنية والمحافظين في جميع أعمال الوزارة خلال المرحلة القادمة، مشيرا إلى أن خطة تحويل الخطوط الهوائية "جهد متوسط" إلى كابلات أرضية تتم بالتنسيق مع وزارة التخطيط والمحافظين.
وأوضح الوزير خلال اجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب، أن هناك تحسنا للخدمة من الناحية الفنية وأن هناك تحركات لمزيد من التطوير.
وردا على أسئلة النواب حول وجود أخطاء في قراءة العدادات، قال شاكر: "هناك أخطاء لا شك في ذلك.. لكن يتم تصحيحها عندما تصل الشكاوى.. وترجع الأمور لأصلها".
ولفت شاكر إلى أنه في حال وجود مشاكل يتم اتخاذ الإجراءات التي تمثل الحل الحقيقي لحين إيجاد منظومة أوتوماتيكية دون تدخل العنصر البشري.
وأكد شاكر حرص الوزارة على تحويل العدادات إلى مسبوقة الدفع أو ذكية، لتقليل الأخطاء وتطوير الأداء.
وأشار إلى أهمية أن يكون لدى الشخص معلومات عن الاستهلاك كي يستطيع أن يسيطر عليه، بما يحقق صالحه وصالح الدولة.
أضاف أصور لنفسي العداد الموجود في منزلي يوميا بالقراءة.. وأسأل نفسي عن سبب زيادة الاستهلاك بمقارنة الاستهلاك يوميا، فتأخذ الدولة حقها والمواطن حقه.
وتابع أنه تم زيادة عدد من يشاركون في قراءة العدادات والمحصلين ل 5347 بالإضافة الى20 الف قارئ سابق، الأمر الذي يعني أن هناك زيادة 25٪.
وقال وزير الكهرباء إن عدد العدادات مسبوقة الدفع التي تم تركيبها وصلت الى 7,1 مليون عداد، وأن رئيس الوزراء المهندس مصطفى مدبولي لديه عدادات مسبوقة الدفع.
وكشف الوزير، أن الوزارة تطور أسلوب الدفع المسبق من خلال الشحن عبر الهواتف الذكية حتى يستطيع المواطن أن يشحن في أي وقت سواء بالليل أو أي وقت آخر، مشيرا الى تطوير أساليب التفاعل مع الجمهور لتلقي الشكاوى وأنه يتم الرد عليها والتفاعل معها.
وأشار الوزير إلى أن الوزارة تقوم بتقسيم الأداء من خلال دراسات حقيقية على مستوى المحافظات لقياس مستوى الرضا لدى المواطنين.