تباشر نيابة أكتوبر بإشراف المستشار مدحت مكي، المحامي العام الأول لنيابات أكتوبر، التحقيق مع سيدة مقطع الفيديو الذي انتشر على صفحات التواصل الاجتماعي تحاول فيه إدخال ابنها إلى شرفة منزلها من أحد نوافذ منزل جيرانها لنسيان المفتاح بالداخل. وشرحت الأم في مناقشات المباحث، أن والد الطفل خرج إلى محافظة الفيوم في زيارة لوالده المريض، وأثناء ذلك خرجت الأم ونجلها وقاما بنسيان المفتاح داخل الشقة. فيما أكدت مصادر أمنية أن الأم تنتظر تهم الإهمال وتعريض حياة الطفل للخطر. وكانت مصادر قالت إن اللواء رضا العمدة، مدير الإدارة العامة لمباحث الجيزة، فور ظهور الفيديو والتواصل مع نجدة الطفل، شكل فريق بحث بقيادة العميد عاصم أبو الخير، رئيس مباحث قطاع أكتوبر، والعقيد فوزي عامر، مفتش المباحث، لضبط السيدة. وتبين من التحريات التي أجرتها فرق البحث، برئاسة المقدم إكرامي البطران، رئيس مباحث قسم أكتوبر ثالث، أن مقطع الفيديو تم تصويره بالمنطقة الثانية، حدائق أكتوبر، وتم تحديد رقم العقار، وانتقلت قوة أمنية التى نجحت في ضبط السيدة، وتبين أنها تدعى هند وأنها والدة الطفل أسامة، ويبلغ من العمر 12 عاما. وقالت السيدة بعد القبض عليها: "مكانش قصدي أذيه"، وإنها لم تعتد على طفلها أو أشقائه الآخرين، ولكنها كانت تحاول دخول الشقة بعد نسيان المفتاح بالداخل، فحاولت إدخال نجلها أسامة من نافذة شقة الجيران بالطابق الثالث. ورحلت قوة أمنية، بقيادة الرائد أحمد راغب معاون مباحث قسم أكتوبر ثالث، السيدة وطفلها إلى النيابة العامة لمباشرة التحقيقات.