فى خطوة مهمة لتدعيم وحماية حقوق المستهلك فى مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، وتعزيز دور جهاز حماية المستهلك فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق، قضت الدائرة الثانية بمحكمة القاهرة الاقتصادية فى الجنحة رقم 20 لسنة 2018 اقتصادية القاهرة بتغريم الممثل القانونى لمعرض بيتك للأثاث الكائن (18 د/3 شارع معوض شفيق- تقسيم اللاسلكي من شارع النصر - المعادي ) مبلغ 100 ألف جنيه والنشر فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار. وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى شكوى قيدت برقم 197794 تضررت فيها الشاكية من تعاقدها مع المشكو فى حقه لشراء أثاث منزلى بمبلغ 68000 جنيه على أن يكون الاستلام فى 15/7/2017، إلا أن المشكو فى حقه لم يلتزم بالتسليم فى الموعد المحدد وحاول بدلًا من ذلك تسليمها أثاثًا قديمًا وتالفًا. وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه فى ضوء ذلك تم اتخاذ الإجراءات القانونية التى يوفرها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية ، وتم التواصل مع المعرض المشكو فى حقه وإعلانه قانونًا بطلب حضوره للجهاز لإزالة أسباب الشكوى، إلا أنه استلم مخاطبات الجهاز ولم يحضر ولم يبدِ أى تعاون مع الجهاز ، وهو الأمر الذى حدا بالجهاز الى سرعة اتخاذ الإجراءات القانونية ضده فى ضوء المستندات المقدمة من الشاكية . وقال يعقوب إنه تم إحالة الأوراق الى نيابة المعادى لامتناع مالك المعرض عن اعادة تقديم الخدمة للمستهلك أو تقديم ما يجبر النقص فيها بالمخالفة لنص المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، ثم أحيلت الى المحكمة الاقتصادية التى قيدت الاوراق برقم 20 لسنة 2018 جنح اقتصادية القاهرة ، و حكمت غيابيًا بتغريم صاحب المعرض مبلغ مائة الف جنيه ونشر الحكم فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG والتطبيق الاليكترونى على الهواتف الذكية .