صرح اللواء عادل لطفي مستشار وزير السياحة ورئيس لجنة الأزمات بالوزارة أن يحيى راشد وزير السياحة استقبل منذ قليل صالح الجاسر رئيس مجلس ادارة شركة الخطوط الجوية السعودية وراشد العجمي مدير العمليات بالشركة لبحث حل أزمة المعتمرين التي نتجت عن تأخر عدد من رحلات الخطوط الجوية السعودية المتجهة الى جدة والمدينة، وأدت الى تكدس المعتمرين المسافرين من القاهرة. وقد حضر مسئولو الشركة الى القاهرة بناء على توجيهات الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العليا للسياحة بالمملكة العربية السعودية، بعد المكالمة التليفونية التي أجراها الوزير مع سمو الأمير اليوم. نتج عن هذا الاجتماع الاتفاق على أولوية حل مشكلة تكدس المعتمرين بأسرع وقت. وفى ذات السياق تطرقت إيمان سامي رئيس لجنة السياحة الدينية فى لجنة تسيير أعمال غرفة السياحة الى إمكانية تعويض المعتمرين، وأفاد صالح الجاسرأنه سيتم تعويض المسافرين طبقا للقوانين الدولية التي تكفل حقوق المسافر والتي حددتها المنظمة الدولية للطيران المدني الايكاو (ICAO) و اتحاد شركات الطيران الدولية IATA. وقدم وزير السياحة الشكر للأمير سلطان بن سلمان على مجهوداته و توجيهاته لسرعة حل الأزمة. ومن ناحيته وعد رئيس مجلس ادارة شركة الخطوط الجوية السعودية بانتهاء الأزمة خلال الساعات القادمة. وقد تم بالفعل البدء في إقلاع طائرات للخطوط الجوية السعودية لنقل المعتمرين. من ناحيته قال رئيس مجلس ادارة الخطوط الجوية السعودية أن هناك فرق عمل في كل من جدة والمدينة والقاهرة تعمل على حل أزمة المعتمرين المصريين، مؤكدا أن موسم العمرة بدأ هذا العام بداية قوية، مشيرا الى أن الأزمة بدأت مع زيادة عدد الرحلات الإضافية للخطوط الجوية السعودية لنقل المعتمرين.