صرح اللواء عادل لطفي مستشار وزير السياحة ورئيس لجنة الأزمات بالوزارة، أن الوزير يحيى راشد استقبل صالح الجاسر رئيس مجلس إدارة شركة الخطوط الجوية السعودية، وراشد العجمي مدير العمليات بالشركة لبحث حل أزمة المعتمرين التي نتجت عن تأخر عدد من رحلات الخطوط الجوية السعودية المتجهة الى جدة و المدينة، وأدت إلى تكدس المعتمرين المسافرين من القاهرة. وقد حضر مسؤولو الشركة إلى القاهرة بناء على توجيهات الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العليا للسياحة بالمملكة العربية السعودية، بعد المكالمة التليفونية التي أجراها الوزير مع الأمير اليوم. و قد نتج عن هذا الاجتماع الاتفاق على أولوية حل مشكلة تكدس المعتمرين بأسرع وقت. وقد تطرقت إيمان سامي رئيس لجنة السياحة الدينية فى لجنة تسيير أعمال غرفة السياحة الى إمكانية تعويض المعتمرين، وأفاد صالح الجاسر أنه سيتم تعويض المسافرين طبقا للقوانين الدولية التي تكفل حقوق المسافر والتي حددتها المنظمة الدولية للطيران المدني الايكاو (ICAO) واتحاد شركات الطيران الدولية IATA. وقدم وزير السياحة الشكر للأمير سلطان بن سلمان على مجهوداته وتوجيهاته لسرعة حل الأزمة. ومن ناحيته، وعد رئيس مجلس ادارة شركة الخطوط الجوية السعودية بانتهاء الأزمة خلال الساعات القادمة. و قد تم بالفعل البدء في إقلاع طائرات للخطوط الجوية السعودية لنقل المعتمرين. من ناحيته، قال رئيس مجلس ادارة الخطوط الجوية السعودية أن هناك فرق عمل في كل من جدةوالمدينةوالقاهرة تعمل على حل أزمة المعتمرين المصريين، مؤكدا أن موسم العمرة بدأ هذا العام بداية قوية، مشيرا إلى أن الأزمة بدأت مع زيادة عدد الرحلات الإضافية للخطوط الجوية السعودية لنقل المعتمرين.