بالصور.. حصول فرع الدقهلية للتأمين الصحى على شهادة الجودة

حصلت ادارة فرع الدقهلية للتأمين الصحى على شهادة الجودة (الآيزو 2008/9001) والتى تم منحها لمدة ثلاثة أعوام عن طريق شركة Tq Csi Egypt certification.
حيث عقد بمقر ادارة قرع الدقهلية للتأمين الصحى اجتماعا بحضور الدكتور مرهف الموجى مدير الفرع فى حضور ممثلى الجهة المانحة ، وتحدث عن أهمية الجودة في التأمين الصحى بالفرع وما تساهم به في رقي وتطور برامجها وخدماتها والتسهيل على منتفعى التأمين الصحى للوصول إلى رضائهم.
وتحدث دكتور سامح المليجى نائب مدير الفرع للشئون الفنية المشرف العام على نظام الجودة بالفرع عن تفاصيل مشروع الجودة بالفرع والرحلة التي صاحبتهم منذ الانطلاقة الاولى كاشفا عن أبرز ما واجههم من تحديات وصعوبات استطاعوا التغلب عليها،وعن دعم الإدارة العليا ومتابعتها وحرصها على أدق التفاصيل.
أعقب ذلك ورشة العمل مع مديرى الإدارات ورؤساء الأقسام والتى بدأت فيها الجهة المانحة بفحص ملفات السياسات والإجراءات الخاصة بكل إدارة من إدارات الفرع ومدى التزامها بالتطبيق الفعال وطبيعة عمل كل إدارة ودورها فى تحقيق الأهداف الاستراتيجية التى تؤدى بدورها إلى تحقيق رؤية ورسالة إدارة الفرع وقد اتسمت ورشة العمل بروح الفريق والتعاون من قبل جميع المسؤلين بالفرع وحرصهم على إبراز عملهم بالشكل الأفضل دائما.
كما تم دراسة الوثائق الخاصة بحميع الادارات والاطلاع على برنامج المراجعة الداخلية وتقارير المراجعة وكيفية التعامل مع حالات الحيود وكيغية متابعة إجراءاتها التصحيحية أعلنت الجهة المانحة حصول إدارة الفرع على شهادة المطابقة للمواصفات القياسية ايزو 9001 لعام 2008 لمدة ثلاث سنوات كأول فرع من فروع هيئة التأمين الصحى فى سابقة هى الأولى من نوعها.
واختتم الدكتور الموجى الاجتماع مؤكداً أن الهدف الرئيسى هو الجودة في تقديم الخدمات وليس الحصول على الشهادة .ضم الفريق دكتورة رشا مصلح رئيس قسم الجودة بالفرع ومراجعى الجودة وهم دكتورة تغريد عبد الستار، دكتور هشام شاور ودكتور حاتم السيد، عمرو الرشيدى، أميرة سالم ونهلة السيسى.